崗位職責：
1、負責天貓商城店鋪的銷售工作，解答客戶的咨詢并進行合理引導，促成客戶下訂單。
2、負責確認客戶資料以及訂購信息，及時準確解答顧客提出的問題，讓客戶體驗優(yōu)質(zhì)的購物感受。
3、處理售后問題，如：查快遞，退換貨等。
4、及時有效地完成上級交辦的其他工作。
崗位要求
1、大專及以上學歷，有經(jīng)驗者可放寬要求；
2、熟悉淘寶及天貓購物流程，有志在電商行業(yè)發(fā)展；
3、有服務(wù)意識，學習能力和溝通能力強；
4、打字速度快，每分鐘50字/分，會OFFICE軟件操作；
5、性格好，具備服務(wù)意識。
待遇：
1、基本工資+銷售提成+KPI獎金：正常能力月薪4000元，能力強者月薪5000-7000元；
2、轉(zhuǎn)正后基于公司業(yè)績有年終獎，一年一次績效評估根據(jù)員工排名確定工資漲幅，能者多酬；
3、良好的晉升空間（可晉升客服組長，主管，運營等更高職位）；
4、公司提供住宿，為員工提供一個溫暖的家；