負(fù)責(zé)和成衛(wèi)浴自營(yíng)電商旗艦店業(yè)務(wù),包括天貓旗艦店和京東旗艦店的管理及日常運(yùn)營(yíng)。領(lǐng)導(dǎo)和成自營(yíng)電商團(tuán)隊(duì),在公司總體電商政策指引下,制定旗艦店業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,完成天貓、京東旗艦店銷(xiāo)售指標(biāo)協(xié)調(diào)公司及外部資源,制定線上旗艦店的推廣策略及活動(dòng)方案,確保店鋪流量持續(xù)增長(zhǎng)。與旗艦店供貨經(jīng)銷(xiāo)商保持良好溝通和合作,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升客戶滿意度,確保店鋪運(yùn)作順暢,DSR分值維持行業(yè)高水平。與產(chǎn)品部、Trade?Marketing及第三方供應(yīng)商等相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)保持良好溝通,管理旗艦店的日常運(yùn)作,包括寶貝詳情制作、產(chǎn)品上下架、活動(dòng)提報(bào)、直通車(chē)投放等。管理客服及售后團(tuán)隊(duì),提升士氣,監(jiān)督店鋪的運(yùn)營(yíng)效率,提升店鋪客單金額及轉(zhuǎn)化率。與電商平臺(tái)小二建立良好的關(guān)系,保持良好溝通,獲取平臺(tái)資源及支持。密切關(guān)注各平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì),收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)舉措及店鋪表現(xiàn),定期提供旗艦店的經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告,為公司制定電商策略提供參考。