崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)客戶購(gòu)車后的跟蹤維系;按時(shí)回訪,并做好回訪記錄。根據(jù)回饋的信息,及時(shí)改進(jìn)流程。3.及時(shí)熱忱的接待來店顧客,并實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù);4、協(xié)調(diào)和技術(shù)員的工作,記錄整理來店客戶資料,并歸檔。5、檢驗(yàn)車要認(rèn)真仔細(xì),明確向客戶提議,取走車內(nèi)貴重物品。6、車輛維修完成后,對(duì)照查車單檢查車輛。包括:工單的服務(wù)項(xiàng)目是否都以完成;車輛的公里數(shù);車輛外觀等。7、關(guān)注客戶需求,并向上級(jí)主管提出合理化建議;?8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。?任職要求:1、大專學(xué)歷以上,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、形象氣質(zhì)佳、善于溝通;3、性格開朗、善談,具有較強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);?4、熟練使用辦公軟件、辦公設(shè)備。試用期過后是底薪+提成。底薪豐厚,提成可觀。