崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與客戶(hù)預(yù)約并合理安排簽約時(shí)間;
2、負(fù)責(zé)核實(shí)客戶(hù)信息、賬戶(hù)信息的真實(shí)性和可用性;
3、負(fù)責(zé)簽約客戶(hù)合同的打印,費(fèi)率等信息的計(jì)算填寫(xiě);
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)合同的全面講解,解決客戶(hù)合同中存在的問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)妥善處理客戶(hù)合同,確??蛻?hù)信息的保密性和安全性;
6、負(fù)責(zé)復(fù)核已簽約的合同,及時(shí)掃描并上傳總部,確??蛻?hù)實(shí)時(shí)放款;
7、負(fù)責(zé)整合每日放款數(shù)據(jù),及時(shí)向行政反饋相關(guān)信息;
8、負(fù)責(zé)服務(wù)簽約過(guò)程中的合規(guī)操作和風(fēng)險(xiǎn)把控;
9、負(fù)責(zé)向門(mén)店經(jīng)理報(bào)告工作內(nèi)容,切實(shí)反饋簽約中所遇問(wèn)題,提出解決辦法;
10、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的錄入,整理匯總客戶(hù)資料的表格,及時(shí)更新。
????任職要求:
1、22-30歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷,口齒清晰,普通話(huà)流利,語(yǔ)言富有感染力;
2、有金融行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、Excel、office等辦公軟件操作熟練;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承受能力;
5、有責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn):青秀區(qū)濱湖路55號(hào)南湖國(guó)際廣場(chǎng)5號(hào)樓