1.22-30歲為佳，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，教育學(xué)、心理學(xué)或英語專業(yè)優(yōu)先2.對培訓(xùn)行業(yè)有深入了解；熟悉青少兒英語教育，認同“善教者，志”的理念3.思維敏捷，應(yīng)變能力強；工作耐心細致，了解學(xué)生及家長心理，善于聆聽客戶并平衡合理期望值4.具備很好的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，能與家長和學(xué)員進行有效溝通，解決突發(fā)事件及家長投訴5.對本地區(qū)青少兒英語教育有清晰的認識和見解，熟悉青少兒的生活及學(xué)習(xí)特點，了解家長的思想特點6.良好的書面和口頭表達能力，具備高水平的管理能力和服務(wù)意識，責任心強7.具備良好的學(xué)習(xí)能力，善于與人交流，有很強的親和力，熟練操作辦公系統(tǒng)崗位職責：1.與咨詢銷售部門溝通，了解每位客戶的需求及特點，做好前期交接工作2.為學(xué)員辦理學(xué)籍登記，落實學(xué)員的課時安排及教師分配，維護校區(qū)的學(xué)習(xí)紀律和秩序3.向?qū)W員提供全程跟蹤式服務(wù)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，及時向?qū)W員家長反饋任課老師、上課地點、課程安排及校內(nèi)各種促銷活動等信息4.具備很好的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，能與家長和學(xué)員進行有效溝通，解決突發(fā)事件及家長投訴5.協(xié)助安排轉(zhuǎn)介紹客戶，發(fā)掘潛在客戶，負責課程到期學(xué)員的課程推薦和續(xù)費工作，完成續(xù)費指標并做好統(tǒng)計工作6.配合市場部、咨詢部，教學(xué)部，教務(wù)部門完成教學(xué)任務(wù)和學(xué)員活動
