崗位職責(zé)1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；2、負責(zé)業(yè)戶的接待、保修、咨詢、解答及投訴處理工作及業(yè)戶關(guān)系的維護工作，負責(zé)收集、反饋特殊業(yè)戶的正常居家需求；3、負責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化；4、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；5、負責(zé)依據(jù)《業(yè)主規(guī)約》，在社區(qū)內(nèi)建立并維護良好的公共秩序，協(xié)調(diào)業(yè)戶間的糾紛；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格1、管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，資深工作經(jīng)驗人員可適當(dāng)放寬；2、三年以上工作經(jīng)歷，責(zé)任心強、溝通表達能力強，有較強的協(xié)調(diào)處事能力和豐富的社會經(jīng)驗；3、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業(yè)日?？蛻舴?wù)工作；4、形象氣質(zhì)較好，談吐大方得體，有親和力，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力強；5、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，工作踏實，責(zé)任心強，能承工作壓力；6、熟練使用辦公軟件。福利待遇：1、購買五險一金；2、包吃包住，住宿環(huán)境在小區(qū)里，環(huán)境優(yōu)美；3、享有年度旅游活動、體檢活動、年會活動及舉辦園區(qū)活動等；4、工齡滿一年享有年假及春節(jié)休假；5、每月進行優(yōu)秀員工評比、微笑之星評比等；6、良好的學(xué)習(xí)、鍛煉平臺、團隊氛圍融洽、很有活力！
