崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。2.收集顧客意見并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。3.處理客戶售后問題、跟蹤物流等工作。4.完成與協(xié)助上級(jí)分配的任務(wù)任職資格：1.熟悉網(wǎng)絡(luò)購物,有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)！2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；3、有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識(shí)；4、打字速度，70字/分鐘。福利：1、購買五險(xiǎn)一金；法定節(jié)假日；另外元宵節(jié)、冬至提前2小時(shí)下班；***三八節(jié)放半天假。2、每年組織員工定期免費(fèi)體檢；3、定期組織員工旅游，春游、秋游，部門團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；4、重要傳統(tǒng)節(jié)假日福利，另外有員工生日津貼、帶薪婚假、結(jié)婚禮金、生育禮金、產(chǎn)假；5、每年評(píng)選新人獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工、年度人物，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。聯(lián)系人：陳小姐；電話：020-85689846；公司地址：天河區(qū)中山大道西299號(hào)大舜麗池16樓，廣東技術(shù)師范學(xué)院旁邊；乘車參考路線：BRT學(xué)院站（下車即到）或公交站科韻路棠安路口站。
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