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售后質(zhì)量工程師

江蘇亨通光電股份有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 09-18
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 蘇州-吳江區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-03-14 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 餐飲補(bǔ)貼 通訊補(bǔ)貼 績效獎(jiǎng)金 定期體檢
工作職責(zé):1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,在本部門領(lǐng)導(dǎo)下自覺地開展各項(xiàng)工作;2、參與新客戶或客戶新項(xiàng)目開發(fā)與質(zhì)量技術(shù)支持;3、負(fù)責(zé)國內(nèi)、國外客戶對口質(zhì)量管理工作;4、負(fù)責(zé)快速響應(yīng)客戶抱怨并及時(shí)回復(fù)客戶8D報(bào)告;5、負(fù)責(zé)為客戶提供質(zhì)量技術(shù)支持;6、負(fù)責(zé)主導(dǎo)內(nèi)部對客戶投訴數(shù)據(jù)及問題分析,組織和推動(dòng)內(nèi)部改善;7、負(fù)責(zé)對客戶不良退貨的確認(rèn)、分析及質(zhì)量索賠的談判;8、不定期的了解客戶質(zhì)量動(dòng)態(tài)并及時(shí)向內(nèi)部傳達(dá)客戶要求;9、負(fù)責(zé)監(jiān)控客戶DPPM,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量的偏差和異常,及時(shí)通知內(nèi)部預(yù)防和糾正;10、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查下屬工作進(jìn)度、工作質(zhì)量、指導(dǎo)、幫助下屬完成任務(wù);評(píng)價(jià)、考核下屬工作業(yè)績,培養(yǎng)提升下屬管理能力;11、安排客戶審核并跟進(jìn)改善行動(dòng)的效果;12、定期拜訪客戶,為客戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持等,客戶滿意度監(jiān)控,客戶關(guān)系維護(hù)和持續(xù)改善;13、負(fù)責(zé)工程服務(wù)人員日常數(shù)據(jù)收集和整理工作;14、負(fù)責(zé)新品客戶的驗(yàn)收工作;15、每月定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況。任職資格:1.本科以上學(xué)歷,生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;2.三年以上質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉質(zhì)量管理體系,熟悉客訴處理流程;3.良好的溝通表達(dá)能力和應(yīng)變能力,原則性和執(zhí)行力強(qiáng)。
亨通集團(tuán),是服務(wù)于光纖光網(wǎng)和電力電網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營、金融服務(wù)、資本投資、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、文旅地產(chǎn)等領(lǐng)域的國家創(chuàng)新型企業(yè),是中國光纖光網(wǎng)、電力電網(wǎng)領(lǐng)域規(guī)模較大的系統(tǒng)集成商與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,躋身中國企業(yè)500強(qiáng)、中國民企100強(qiáng)、全球光纖通信前3強(qiáng),2015年集團(tuán)營收480億元。
????集團(tuán)總部坐落于蘇州市吳江區(qū),現(xiàn)有員工13000余人,擁有全資及控股公司50家(其中3家公司分別在上海主板、新加坡和中國香港、印度尼西亞上市),在全國10省市和海外7個(gè)國家地區(qū)(歐洲、南美、南亞、南非、東南亞)設(shè)立研發(fā)產(chǎn)業(yè)基地,在全球30多個(gè)國家地區(qū)設(shè)立營銷技術(shù)服務(wù)分公司,100多個(gè)國家注冊商標(biāo),產(chǎn)品覆蓋120多個(gè)國家和地區(qū)。
????集團(tuán)擁有***企業(yè)技術(shù)中心、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、院士工作站、博士后工作站等創(chuàng)新平臺(tái),相繼承擔(dān)國家863、自然科學(xué)基金項(xiàng)目等***科技項(xiàng)目190余項(xiàng),參與國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂170余項(xiàng),擁有國家授權(quán)專利2000多項(xiàng),標(biāo)準(zhǔn)制訂和專利數(shù)均位居國內(nèi)同行前列。全面服務(wù)于智慧城市及社區(qū)、特高壓及智能電網(wǎng)、新能源與海洋工程寬帶中國、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、高鐵地鐵及航空航天、國防軍工等高端市場高端領(lǐng)域,并在國內(nèi)外重大工程中創(chuàng)造了多項(xiàng)“世界領(lǐng)先”。
聯(lián)系方式正在加載中......
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