1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，主要通過微信在線聊天工具為客戶提供售前、售中和售后服務(wù)；
2、日常事務(wù)處理，包括：訂單查詢、客戶反饋的問題處理、投訴處理；
3、有效、快速、及時的處理客戶反饋過來的問題，并對客戶反饋的意見進(jìn)行及時妥善的處理與反饋；
4、與客戶互動，朋友圈的發(fā)送、回復(fù)以及互動。
任職要求：
1、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、思路清晰；
2、頭腦清晰，思維敏捷，懂得顧客心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通；
3、性格好，有耐心及責(zé)任心，能夠長期穩(wěn)定的做好本職工作；
4、熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具，打字速度要求60字以上。