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政企客戶技術(shù)經(jīng)理

杭州吉網(wǎng)通信技術(shù)有限公司
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薪資5千-1萬元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 3年以上
工作地區(qū): 浙江·杭州 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 5千-1萬元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
五險一金 加班補助 包住 交通補助 餐補 通訊補貼 帶薪年假 定期體檢
崗位職責:1、?負責運營商重要政企客戶全業(yè)務運維支撐工作;2、?售前支撐服務:協(xié)助了解客戶需求,為客戶提供技術(shù)咨詢,針對客戶需要,制定解決方案,按需提供技術(shù)方案文檔;3、?售后支撐服務:面向運營商重要政企客戶做好網(wǎng)絡故障和投訴的處理工作,及必要的技術(shù)支撐。面向客戶經(jīng)理提供專業(yè)的技術(shù)支撐工作;4、?協(xié)助運營商維護人員為政企客戶提供的主動性維護服務工作,服務內(nèi)容主要包括有:網(wǎng)絡運行監(jiān)控服務、業(yè)務日常巡檢、技術(shù)咨詢與支撐、網(wǎng)絡運行分析報告;5、?負責運營商重要政企客戶的滿意度提升工作,提供性能指標分析、運維總結(jié)報告等;6、?負責運營商重要政企客戶的服務檔案整理。{二}。任職要求:1、?大專以上學歷,計算機、網(wǎng)絡工程等相關專業(yè);2、?具有兩年以上通信行業(yè)相關工作經(jīng)驗,有運營商服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;3、?熟悉網(wǎng)絡基礎知識、網(wǎng)絡通信協(xié)議和主流網(wǎng)絡廠商設備;4、?精通主流廠商路由、交換、安全、無線等網(wǎng)絡設備的配置、調(diào)試及維護;5、?熟悉華為、烽火等主流廠商的傳輸設備,并對傳輸故障有排障經(jīng)驗;6、?具有較好的溝通、協(xié)調(diào)能力。良好的敬業(yè)精神、團隊協(xié)作和客戶服務意識,責任心強。
吉網(wǎng)通信技術(shù)有限公司于2008年在美麗的杭州成立。吉網(wǎng)公司成立的初衷主要是從事以it服務業(yè)為業(yè)務導向,把it的技術(shù)服務做專、做精、做強、做大。目前公司注冊資金3500萬元,員工已達260余人,其中技術(shù)服人員超過180余人。作為一家it企業(yè),經(jīng)過近幾年信息化高速公路的快速發(fā)展,公司已經(jīng)成為具有很強it技術(shù)服務能力的專業(yè)公司。在此期間,已建立起了不同服務領域的專業(yè)團隊,主要有:運營商城域網(wǎng)維護支撐團隊、運營商城域網(wǎng)優(yōu)化團隊、運營商金牌客戶服務團隊、運營商idc代維服務團隊、it系統(tǒng)集成團隊、虛擬化服務團隊。杭州吉網(wǎng)通信技術(shù)有限公司于2014年先后通過了國際質(zhì)量管理體系iso9001的認證評審,以及信息服務管理體系iso20000認證、信息安全管理體系iso27001認證等,已具備了完整和規(guī)范的管理體系,保證工程、產(chǎn)品、安全、服務的品質(zhì)。吉網(wǎng)公司現(xiàn)有各類用戶已經(jīng)突破100家。公司現(xiàn)已成為省內(nèi)首屈一指的電子信息領域的高科技企業(yè)。用戶遍布全省,在運營商、政府、石化、服裝、報業(yè)、電信、金融、教育等多個領域取得了不俗的業(yè)績并積累了豐富的實施和服務經(jīng)驗。通過公司整個團隊的不斷努力,公司現(xiàn)已在各個方面具備了強有力的競爭優(yōu)勢:服務優(yōu)勢:吉網(wǎng)始終堅持服務至上的原則,對客戶的任何建議和評價都給予最大的關注,我們深知與客戶良好的溝通才能更好地做好服務,才能最大限度地達到客戶滿意。技術(shù)優(yōu)勢:吉網(wǎng)吸引了一批優(yōu)秀的it服務業(yè)的專業(yè)人材,多年的實踐經(jīng)驗和技術(shù)探索,使得他們已處于省內(nèi)通信行業(yè)的最前列。吉網(wǎng)擁有***的虛擬化服務技術(shù)專家、ccie專家11人、ccsi講師2人、ccnp和h3cse級工程師多名、微軟及l(fā)inux系統(tǒng)工程師多名、cissp網(wǎng)絡安全專家等,保證一流的技術(shù)服務。經(jīng)驗優(yōu)勢:吉網(wǎng)無論是從互聯(lián)網(wǎng)協(xié)維支撐,還是代維服務業(yè)務,公司都追求盡善盡美。公司現(xiàn)維護的城域網(wǎng)規(guī)模超過5000g的出口規(guī)模,代維管理的idc機房超過10個,管理的機柜數(shù)超過6500多個,公司在多年的實踐中形成了自己獨特的方法和經(jīng)驗,使公司能夠針對客戶的具體情況作出合理的策劃。管理優(yōu)勢:吉網(wǎng)認為只有一流的管理才能造就一流的服務,規(guī)范化的程序,先進的管理制度,高度的協(xié)調(diào)和團隊精神,通過實施項目經(jīng)理制、質(zhì)量保證體系、售后服務體系等一整套規(guī)范化管理制度,有力地保證了各個項目的成功實施。所有這一切,都是吉網(wǎng)生存和發(fā)展的基礎,也是所有客戶可以信任吉網(wǎng)的根本原因。杭州吉網(wǎng)公司認為:吉網(wǎng)與用戶共同的成功,才是真正意義上的成功。
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