崗位職責(zé):
售前、售中、售后:
1、 協(xié)助銷售或直接與客戶溝通交流,明確項目實際需求并挖掘客戶潛在應(yīng)用需求;
2、 配置項目相關(guān)產(chǎn)品清單并撰寫售前方案,為客戶講解或技術(shù)交流;
3、 參與項目投標(biāo),負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標(biāo)等;
4、 對產(chǎn)品部門、銷售部門和研發(fā)部門進(jìn)行技術(shù)銜接和配合;
5、 為客戶提供技術(shù)答疑,規(guī)劃測試環(huán)境和進(jìn)程,撰寫測試計劃、方案和報告等相關(guān)文檔;
6、 負(fù)責(zé)項目中系統(tǒng)安裝部署、調(diào)試配置、擴(kuò)容與資源落實、割接交付等;
7、 撰寫項目中的實施、測試和割接等相關(guān)文檔;
8、 負(fù)責(zé)對合作伙伴和最終用戶進(jìn)行產(chǎn)品/業(yè)務(wù)的培訓(xùn);
其他:
1、 熟悉思科協(xié)作產(chǎn)品以CUCM或VCS為核心的各種應(yīng)用架構(gòu)、部署模式或HCS體系;
2、 了解公司協(xié)作平臺技術(shù)應(yīng)用和架構(gòu),及時學(xué)習(xí)并更新自己的知識庫;
3、 參與典型或重大協(xié)作項目,提供技術(shù)支持、部門協(xié)調(diào)和與廠家的溝通交流;
4、 完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他任務(wù)。
任職資格:
1、 熱愛工作,責(zé)任心強(qiáng),有良好的職業(yè)素養(yǎng);
2、 有良好的表達(dá)及溝通能力和團(tuán)隊合作意識;
3、 大專以上學(xué)歷,通信、電子、計算機(jī)類相關(guān)專業(yè),2年以上協(xié)作項目咨詢交付或項目管理的工作經(jīng)驗,有協(xié)作相關(guān)高級認(rèn)證者優(yōu)先錄??;
4、 較強(qiáng)的文案編寫能力,可撰寫協(xié)作項目相關(guān)標(biāo)書、售前交流、售后實施、測試等文檔;
5、 有一定的英語讀寫能力用于文檔查看學(xué)習(xí)和基本溝通交流;
6、 可適應(yīng)加班和出差工作,能承擔(dān)較大的工作壓力;
7、 對思科協(xié)作產(chǎn)品、應(yīng)用及架構(gòu)有較為全面和深入了解,同時對華為、Polycom、Pexip、ZOOM、全時、好視通等廠商產(chǎn)品、架構(gòu)有一定的認(rèn)識和相關(guān)項目實施經(jīng)驗。