崗位職責(zé)：
1、??對(duì)公司分配或主動(dòng)線上咨詢客戶進(jìn)行溝通，準(zhǔn)確回復(fù)并解決客戶的疑問；
2、??對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)，了解客戶需求，并及時(shí)反饋；維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；
3、??定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系；
4、??負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，負(fù)責(zé)執(zhí)行追蹤，并根據(jù)訂單需求進(jìn)行跨團(tuán)隊(duì)/部門的溝通協(xié)調(diào)；
5、??了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和信息，提高自身專業(yè)能力；
6、??完成主管安排的其他工作。
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任職要求：
1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，態(tài)度親和，語音富有感染力；
2、對(duì)引導(dǎo)性客服/客戶維護(hù)工作有較高的熱情；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
園藝/園林/植物保護(hù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮
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