崗位職責：1、根據(jù)公司各業(yè)態(tài)的不同,制定品質(zhì)管理標準、制度、流程、機制，對公司所管轄項目進行品質(zhì)檢查，并制定考核方案；2、根據(jù)公司各業(yè)態(tài)的不同.制定項目管理標準、制度、流程、機制，對公司所管轄項目進行管理檢查，并制定考核方案；3、月度組織開展品質(zhì)、工作評估會議，分析存在的問題，消除存在的問題和隱患；4、月度組織開展品質(zhì)、工作培訓工作，確保團隊熟知工作內(nèi)容；5、針對工作計劃進行跟蹤處理，并及時提醒各部門工作進度，及時向總公司反饋計劃性工作結(jié)果；6、接待外部投訴，并進行合理性分析、處理及反饋；7、開展市場拓展及團隊建設(shè)工作;8、制定物業(yè)公司團隊績效考核管理辦法；9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作事項。任職資格：1、物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷，持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，有商業(yè)物業(yè)、工業(yè)園區(qū)管理工作5年以上經(jīng)驗；?2、精通物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)務(wù)，有實干精神，能妥善處理客戶的投訴，幫助解決客戶的困難；?3、具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力；?4、具備全面統(tǒng)籌工作能力，有先進、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念；?5、溝通協(xié)調(diào)、組織能力強。