崗位職責(zé)：1、售前客戶咨詢，并及時解答客戶疑問。2、訂單處理：訂單成交后，應(yīng)及時下單、審單、并錄入公司ERP系統(tǒng)，通知倉庫發(fā)貨；3、售后服務(wù)：及時處理售后訂單的物流跟蹤及查詢；退款、換貨訂單，維權(quán)問題的處理；4、銷售中的寶貝，每周及時更新庫存情況；5、根據(jù)部門業(yè)務(wù)推廣的促銷計劃，做好店鋪產(chǎn)品的引導(dǎo)性銷售。任職要求1、性別不限，中專以上學(xué)歷，一年以上淘寶旗艦店工作經(jīng)驗；2、熟悉在線平臺購物、支付及相關(guān)售前售后流程，并熟練使用淘寶網(wǎng)后臺；3、有一定的銷售技巧，能獨立完成網(wǎng)上銷售售前、售中、售后工作，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤等；4、具有較強的協(xié)調(diào)溝通能力和客戶服務(wù)能力，計劃組織能力；5、責(zé)任心強，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的應(yīng)變處理問題的能力及團隊合作精神，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；6、電腦操作等技巧熟練。工作地點：廣州市白云區(qū)白云區(qū)嘉禾望崗金塬大廈2樓205室（地鐵嘉禾望崗站C出口對面）
