崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)縣域相關(guān)服務(wù)工作的管理，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作；2、負(fù)責(zé)縣域服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理，搭建優(yōu)質(zhì)、完善的客服團(tuán)隊(duì)；3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)解決各類服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，提升服務(wù)問(wèn)題的處理效率；4、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中各類資源的整合、管理、把控，對(duì)各類資源服務(wù)?質(zhì)量燦在的隱患進(jìn)行預(yù)警，以規(guī)避或減少各類服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生；5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶中心與其他部門之間的關(guān)系，召集會(huì)議完成相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。任職要求：1、?？埔陨蠈W(xué)歷，有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；2、熟練掌握辦公軟件；3、具備良好的提案能力和溝通技巧，能夠同客戶在策略方面進(jìn)行較好的溝通；4、優(yōu)秀的理解能力、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力以及團(tuán)隊(duì)精神，能承受較大的工作壓力。
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