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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 1年以上
工作地區(qū): 陜西·西安 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
帶薪年假 五險一金 全勤獎 績效獎金 節(jié)日福利 餐飲補貼
1、電商客服團隊的建立;2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標(biāo)體系;3、客服人員的管理及培訓(xùn);4、客服團隊工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范;5、售前售后等疑難問題的解決;6、有效建設(shè)客服團隊,每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進;7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù)。任職要求:1、一年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程;2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題;3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,較強團隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力;4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT/VISIO等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;5、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),擁抱變化,能快速調(diào)整適應(yīng)。注:電商經(jīng)驗指的是做過京東天貓等大型商城的客服主管或經(jīng)理崗位,其他平臺工作經(jīng)驗請注明。
香港虎標(biāo)行總部(又稱企業(yè)支持中心,Business?Support?Center)設(shè)于香港,擁有眾多專業(yè)并具有豐富跨國企業(yè)管理經(jīng)驗的精英人才,并在其它地區(qū)如北美、南美、歐洲(含俄羅斯)、亞洲以及中國大陸等地設(shè)立代表處或生產(chǎn)基地。在中國大陸北京、上海、深圳、廣州等城市均有代表處?;?biāo)行致力于谷物、蕎麥、堅果、茶葉、代用茶、咖啡、水果、蔬菜、食用菌等健康產(chǎn)品的研發(fā)、加工、進出口、咨詢服務(wù)。最大限度的保持產(chǎn)品的原生態(tài)和高質(zhì)量,提供有機純正的健康食品。虎標(biāo)行對經(jīng)典的審慎選擇和對時尚的獨到理解,構(gòu)成了虎標(biāo)品牌的特質(zhì),榮獲“香港貼心企業(yè)”、“香港優(yōu)質(zhì)商號”等各項殊榮,也因此得到海內(nèi)外華人的推崇,有華人的地方就有虎標(biāo),虎標(biāo)成為全球華人首選品牌。
????在中國西部西安,虎標(biāo)行投資設(shè)立西安虎標(biāo)茶果土產(chǎn)食品有限公司,秉承虎標(biāo)工合精典、物貴天然的立業(yè)之本,推崇尊重個性、人盡其才的用人之道,堅持“健康至上、樂享生活”的持續(xù)發(fā)展觀,十年磨一劍,為其“虎標(biāo)”品牌積累了良好的知名度及美譽度,傳承著虎標(biāo)這個華人民族企業(yè)永遠不變的信仰與宗旨。
????西安虎標(biāo)茶果土產(chǎn)食品有限公司在中小農(nóng)作物研發(fā)、加工、銷售領(lǐng)域已居同行業(yè)之首,并與西北農(nóng)林科技大學(xué)研發(fā)中心聯(lián)合創(chuàng)建了食品安全科技研發(fā)基地,創(chuàng)造出了健康美味的虎標(biāo)品牌系列食品,傳遞虎標(biāo)樂享健康的生活哲學(xué)。公司現(xiàn)已取得了獨立“進出口貿(mào)易經(jīng)營權(quán)”,營銷網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國內(nèi)二十多個大中型城市和全球多個國家和地區(qū)。時至今日,虎標(biāo)以苦蕎茶、黑苦蕎茶為代表的谷物系列產(chǎn)品,已進入包括沃爾瑪(Wal-Mart?Walmart)、家樂福(Carrefour)、易初蓮花(Lotus)、人人樂、屈臣氏(Watsons)、華潤、愛家在內(nèi)的各大商超及賣場,線上銷售全面覆蓋天貓、京東商城、一號店、亞馬遜(Amazon)、美團、唯品會、聚美優(yōu)品等各大主流電子商務(wù)平臺。
????西安虎標(biāo)茶果土產(chǎn)食品有限公司食品工廠位于西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),占地面積13畝,全部采用國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,擁有4條符合國際出口食品質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化苦蕎、谷物雜糧食品生產(chǎn)線,以及全球領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)與管理模式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量監(jiān)控、制造優(yōu)質(zhì)和創(chuàng)新的產(chǎn)品。為保證原料的純正與新鮮西安虎標(biāo)還建造了標(biāo)準(zhǔn)化示范種植基地3000多畝,加上百年的品牌信譽,令西安虎標(biāo)屢獲殊榮,驕人的成就獲得國內(nèi)外一致肯定。
虎標(biāo)以破繭成蝶的姿態(tài),迎來屬于自己的新紀(jì)元,我們展開雙臂,迎接和我們擁有共同愿景和夢想的您傾情加入。
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