崗位職責(zé)：1、了解客戶服務(wù)需求動(dòng)態(tài)，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；2、依據(jù)公司的售后規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；3、負(fù)責(zé)組織和召集相關(guān)部門召開(kāi)質(zhì)量問(wèn)題分析會(huì)并落實(shí)整改、跟進(jìn)等并做綜合分析；4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，配合市場(chǎng)部門實(shí)施開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升；任職資格：1、?？埔陨蠈W(xué)歷，營(yíng)銷、商業(yè)及相關(guān)專業(yè)；2、具備專業(yè)知識(shí)，敏銳的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；3、有銷售經(jīng)驗(yàn)，渠道資源豐富：電子行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)（半導(dǎo)體）。4、對(duì)市場(chǎng)售后服務(wù)有深刻認(rèn)知，有良好的開(kāi)拓能力和判斷能力，及較強(qiáng)的管理能力。