客服專員

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薪資4-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	上海	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	4-6千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	客服 020 彈性工作帶薪年假五險(xiǎn)一金專業(yè)培訓(xùn) 績(jī)效獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話、APP等形式解答客戶疑問(wèn)。
2、對(duì)客戶信息進(jìn)行錄入、匯總、管理。
3、每月售后問(wèn)題的匯總、分析并反饋。
4、定期回訪客戶、提高客戶滿意度。
5、整理并匯總客戶的意見(jiàn)和建議。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷,?熟悉電話基本禮儀。
2、熟練操作電腦、中文打字速度要求不少于40字/分。
3、熟練運(yùn)用office辦公軟件、如word、excel等。
4、具有良好的溝通能力、有獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力。
5、熟悉APP訂單處理流程、有網(wǎng)站客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、聲音甜美、為人坦誠(chéng)、具有極高的團(tuán)隊(duì)合作精神。

公司介紹（Company Introduction）

鮮送（上海）信息科技有限公司于2015年獲得知名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的A輪千萬(wàn)融資后飛速發(fā)展，現(xiàn)公司擁有員工2000多人。公司核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)均為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的資深職業(yè)經(jīng)理人，工作年限長(zhǎng)達(dá)10年以上，年薪均收入過(guò)百萬(wàn)。
????公司第一事業(yè)部：鮮送事業(yè)部，以“極速，安全，穩(wěn)定”為核心，為商家提供專業(yè)、快速、高效、優(yōu)質(zhì)的最后一公里短距配送服務(wù)，并提供上門取單、快速配送、代收費(fèi)用等綜合專業(yè)的服務(wù)。目前已在上海、北京、武漢、南京、杭州、成都、深圳等城市開(kāi)通站點(diǎn)，2017計(jì)劃開(kāi)通11個(gè)城市150個(gè)站點(diǎn)，預(yù)計(jì)員工人數(shù)可達(dá)4000人。
????企業(yè)愿景：打造中國(guó)O2O短距配送第一平臺(tái)！
????公司不斷發(fā)展壯大的同時(shí)更致力于創(chuàng)造良好的工作氛圍，讓每一位加入鮮送的成員都能感受到：
????鮮送有著清澈透明的天空，因?yàn)槲覀儾痪窒弈愕南敕ǎ覀兤诖淖杂砂l(fā)揮；
????鮮送有充滿氧氣的空氣，您的每一份付出都將收獲您汗水之后的回報(bào)與成長(zhǎng)；
????鮮送有著安全堅(jiān)實(shí)的大地，我們?cè)敢馐职咽纸棠?，為您走出校園創(chuàng)造優(yōu)良的奠基；鮮送是流動(dòng)并富有激情的大海，鮮送采用內(nèi)部晉升為主的體制，您在鮮送的努力必定能換來(lái)更寬廣的海域；
????鮮送期待您的加入，期待與您一起翱翔馳騁！

聯(lián)系方式（Contact）

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