崗位職責：1、負責區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的安裝、保養(yǎng)和維修等工作的計劃和實施；2、管理、指導、培訓下屬實現(xiàn)團隊工作目標；3、負責區(qū)域內(nèi)團隊建設，包括人員的調(diào)配，培訓，考核等。4、管理、監(jiān)督服務質(zhì)量，并持續(xù)改進；5、積極響應客戶投訴，協(xié)調(diào)各部門資源，及時解決客戶的問題，確保客戶滿意度；6、負責區(qū)域賣場布樣撤樣工作的安排與協(xié)調(diào)；7、完成網(wǎng)點工作周、月、年度總結(jié)報告的編寫；任職要求：1、本科及以上學歷，工程、管理類等相關(guān)專業(yè)；2、三年以上服務網(wǎng)點管理工作經(jīng)驗，有家電家居類等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；3、具備一定的電器或家居類耐用產(chǎn)品的技術(shù)知識，動手能力強；4、了解耐用品行業(yè)服務標準及動態(tài)，能有效導入服務標準、組織服務、跟蹤服務、統(tǒng)計分析服務結(jié)果；5、有處理客訴問題的經(jīng)驗和能力，能有效處理各種客戶投訴和編寫及審核客戶報告；6、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具備團隊協(xié)作精神；7、以客戶滿意為導向，以結(jié)果為導向，能夠承擔較大的工作壓力；公司信息如下：成都美佳易佰科技有限公司致力于發(fā)展為國內(nèi)知名的大型家居品牌整合運營商，成立于2003年，注冊資金5000萬，目前旗下代理的品牌有索菲亞衣柜、司米櫥柜。經(jīng)過13年的飛速發(fā)展，公司目前已擁有700余名員工，30家自營專賣店（富森美家居、紅星美凱龍、居然之家、博美裝飾城、世豪廣場、業(yè)之峰、龍泉、雙流、溫江、郫縣、都江堰、新津、簡陽等），每個店面面積均在600平米以上，現(xiàn)每年營業(yè)額突破2.5個億。公司重視團隊建設，始終將“成就員工事業(yè)夢想”為己任。目前公司在中航國際廣場擁有3000平米的獨立辦公區(qū)域，現(xiàn)公司籌建中的龍泉綜合辦公區(qū)域達到四十余畝。