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薪資1-1.5萬元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 11-03
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 北京-海淀區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-03-11 外語要求: 不限
工資待遇: 1-1.5萬元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
售后 主管 五險(xiǎn)一金 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 免費(fèi)班車 員工旅游 餐飲補(bǔ)貼 專業(yè)培訓(xùn) 績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng)金 定期體檢
1、負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定售后服務(wù)工作計(jì)劃報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批;
2、負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)審;
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作;
4、負(fù)責(zé)解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作;
5、負(fù)責(zé)安排售后服務(wù)專員做好回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護(hù)與管理工作;
7、負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
8、負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行售后服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
?職位描述:
1、具有3年以上IT產(chǎn)品售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn);????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
2、有很好的溝通及學(xué)習(xí)能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
3、性格開朗積極向上,品行端正;???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
4、能適應(yīng)工作壓力,敢于面對(duì)挑戰(zhàn),目標(biāo)明確;????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
5、有一定工作經(jīng)驗(yàn)和良好的客戶群體關(guān)系。
北京百卓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是A股上市公司通鼎互聯(lián)(證券代碼:002491)全資子公司。公司創(chuàng)辦于2005年,是一家致力于構(gòu)建下一代安全互聯(lián)網(wǎng)的高新技術(shù)企業(yè),在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位,主營業(yè)務(wù)是信息安全、大數(shù)據(jù)和SDN的軟硬件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。
????經(jīng)過多年的發(fā)展,公司逐漸形成了以研發(fā)為核心的經(jīng)營模式。完善的研發(fā)體制及持續(xù)的研發(fā)投入,確保百卓始終緊跟行業(yè)的發(fā)展潮流,持續(xù)為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)解決方案。公司富有經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)及核心技術(shù)人員均為通信與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的專家,由來自思科、華為、中興、高通、港灣等中外著名企業(yè)的精英組成,具有先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新理念和豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
????公司擁有一支年富力強(qiáng)的高水平研發(fā)隊(duì)伍,60%以上的員工為研發(fā)技術(shù)人員,80%以上的員工擁有本科以上學(xué)歷。優(yōu)秀的研發(fā)人才確保了公司保有創(chuàng)新活力,緊跟業(yè)務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)前沿,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前始終保持著技術(shù)優(yōu)勢(shì)。自成立以來,百卓網(wǎng)絡(luò)始終以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,依靠先進(jìn)的技術(shù),開發(fā)出貼近用戶的產(chǎn)品,幫助客戶獲得成功。百卓網(wǎng)絡(luò)憑借鍥而不舍的創(chuàng)新精神和強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,以國際一流的技術(shù)研發(fā)信息安全、大數(shù)據(jù)、SDN產(chǎn)品技術(shù)及解決方案,服務(wù)于高速發(fā)展的信息化社會(huì),并贏得了廣大用戶的高度肯定!百卓網(wǎng)絡(luò)愿與廣大客戶、合作伙伴攜手并進(jìn),構(gòu)建和諧信息社會(huì),共創(chuàng)美好明天!
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