崗位職責：1、?綜合事務1.1????組織開展內部綜合管理，督導項目部各部門負責人完成各自承擔的業(yè)務工作。1.2????根據(jù)公司的年度經(jīng)營計劃，制定本項目年度、季度及月度工作計劃，并確保計劃的有效實施。完成公司下達的各項年度經(jīng)營收費指標。1.3????根據(jù)公司財務預算管理要求，結合部門年度工作計劃，編制并規(guī)范執(zhí)行項目部的年度預算。1.4????落實公司培訓體系，做好項目人員培訓、品質檢查和考核等工作。1.5????積極開拓新思路，落實政策法規(guī)，采用有效的服務措施改善服務，提升服務品質。1.6????開展團建建設活動，不斷提高團隊凝聚力。1.7????組織開展社區(qū)文化建設活動，加強物業(yè)與客戶之間的互動，提升客戶滿意率。1.8????協(xié)調外聯(lián)關系，妥善處理項目與地方主管部門之間的關系，保持融洽、和諧。2、?重大事件處理2.1????負責區(qū)域內重大投訴、裝修嚴重違規(guī)等事項的處理。2.2????負責園區(qū)重大施工遺留問題的處理。2.3????負責項目部應急預案的擬定，組織演練，對區(qū)域內突發(fā)事件的進行指揮、報告、處理和事故原因調查。3、?督辦事項3.1????對公司決議的執(zhí)行情況進行跟蹤，做好督察、督辦工作。3.2????完成上級領導臨時交辦的其他事項。任職要求：1、專科及以上學歷，38-40歲，有項目負責人證書；2、高端住宅、寫字樓項目同崗位2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗；3、熟悉北京市地方政策法規(guī)（有別墅管理經(jīng)驗者優(yōu)先）；4、具備較強的管理、溝通、協(xié)調、培訓能力和素養(yǎng)；5、誠信敬業(yè)，具有較強的責任感和服務意識，抗壓能力強。