客服專員

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薪資4千-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	3年以上
工作地區(qū)：	湖南·長(zhǎng)沙	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	4千-6千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險(xiǎn)一金年底雙薪交通補(bǔ)助餐補(bǔ) 帶薪年假補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 定期體檢節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：1、通過(guò)客服系統(tǒng)（內(nèi)部系統(tǒng)、E-mail、電話）處理用戶咨詢與投訴2、記錄、收集和反饋，與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，合理解決問(wèn)題3、協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)的完善4、協(xié)助進(jìn)行用戶服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提升5、維護(hù)“映客直播”的品牌形象，傳遞“讓快樂(lè)更簡(jiǎn)單”職業(yè)使命與專業(yè)價(jià)值任職要求：1、大專以上學(xué)歷，有用戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，善于溝通，優(yōu)秀的語(yǔ)言文字表達(dá)能力3、做事踏實(shí)，擁有同理心和良好的服務(wù)意識(shí)，極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通力，極強(qiáng)的工作責(zé)任心4、能承受較大的工作壓力以及夜班值班壓力，適應(yīng)倒班制5、具備較強(qiáng)的分析問(wèn)題能力，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決問(wèn)題的6、能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，適應(yīng)早晚倒班制7、工作時(shí)間：每天工作8小時(shí)，每周休2天；根據(jù)業(yè)務(wù)安排采取7*15小時(shí)輪班輪休制

公司介紹（Company Introduction）

映客直播是中國(guó)第一家也是最大的全民直播移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視頻社交和媒體平臺(tái)。目前總部位于北京，員工共1000余人，先后獲得金沙江創(chuàng)投、賽富資本、紫輝創(chuàng)投等國(guó)內(nèi)頂級(jí)風(fēng)險(xiǎn)投資基金和A8新媒體、昆侖萬(wàn)維等上市公司的多輪注資。?映客作為一家創(chuàng)業(yè)公司，公司技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)秀、用戶體驗(yàn)和口碑極佳。成為近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)增速最快的公司。映客直播湖南分公司團(tuán)隊(duì)是一個(gè)年輕活力的團(tuán)隊(duì)，公司員工平均年齡24歲，對(duì)工作和生活充滿創(chuàng)意和激情。這里沒(méi)有條條框框的經(jīng)驗(yàn)束縛，只有年輕創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)專屬的創(chuàng)新思維碰撞；這里不需要玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)宮心計(jì)潛規(guī)則，只需要你積極向上正能量，和團(tuán)隊(duì)小伙伴一起勇往直前。當(dāng)然，這里還有與你能力潛力相匹配的薪資待遇，各種節(jié)假日福利，團(tuán)建生日節(jié)日趴，和小伙伴們一起嗨到爆~加入我們，我們是一群有趣靠譜的年輕人，你收獲的不僅僅是一份工作，是一種全新的生活方式。

聯(lián)系方式（Contact）

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