任職要求：
1、一年以上手表類京東/淘寶店鋪團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。?
2、對(duì)會(huì)員的購(gòu)物心理有充分的認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)方向。對(duì)京東/淘寶站內(nèi)各種宣傳推廣非常熟悉、了解，能夠有效的運(yùn)用。?
3、熟悉京東/淘寶的運(yùn)作管理，熟悉平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、推廣ROI、網(wǎng)站廣告資源；?
4、精通京東/淘寶后臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)用。熟悉產(chǎn)品的上架，頁(yè)面編輯，產(chǎn)品圖片編輯，價(jià)格的制定。能對(duì)店面布局和版面的改善提出持續(xù)的改進(jìn)意見(jiàn)，并能和相關(guān)人員協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。?
5、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，較好的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)，應(yīng)變能力，可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，提高效率。?
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司京東商城店鋪/淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)管理，完成銷售目標(biāo)。?
2、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，依據(jù)公司整體營(yíng)銷策略和目標(biāo)，制定完善的營(yíng)銷策略；?
3、負(fù)責(zé)制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績(jī)效考核等基礎(chǔ)制度，并落實(shí)實(shí)施。?
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理，并監(jiān)控售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，建立質(zhì)量指標(biāo)體系。?
5、負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題及數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、分析，并有序開(kāi)展服務(wù)系統(tǒng)的提升改良工作。
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