客服專員

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薪資3-5.5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	01-13
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	浙江·杭州	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-03-23	外語要求：	不限
工資待遇：	3-5.5千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

職位描述：
1、接受用戶咨詢，記錄客戶問題反饋、投訴的內(nèi)容等。
2、整理用戶的相關(guān)信息數(shù)據(jù)，關(guān)注用戶動(dòng)態(tài)。
3、匯總記錄當(dāng)天用戶咨詢內(nèi)容，及時(shí)分析反饋給技術(shù)及市場(chǎng)人員。
4、主動(dòng)關(guān)注各大共享單車運(yùn)營活動(dòng)，配合運(yùn)營部門完成支持工作。
5、不定期回訪用戶，為新用戶提供協(xié)助，了解用戶需求。為老用戶提供用戶關(guān)懷及問題跟進(jìn)。提升用戶感受度。
崗位要求：
1、具有良好的抗壓能力和溝通能力，善于交際，有耐心，性格溫和，為人細(xì)心。
2、熟練使用辦公軟件，有半年以上客服工作或有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
公司地址：杭州市西湖區(qū)古墩路71號(hào)11樓
投遞郵箱：?huangyr@mtbike.com.cn

公司介紹（Company Introduction）

DDBIKE動(dòng)力單車，是浙江名天動(dòng)力單車科技有限公司旗下的共享電單車品牌，CEO呂宏?團(tuán)隊(duì)主要成員來自于滴滴出行，美團(tuán)，阿里及一線主流投資機(jī)構(gòu)。成立于2016年9月，致力于通過科技的力量讓人們的短途出行更加健康便捷，綠色環(huán)保。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們重新定義了自行車，加入了力矩傳感電助力科技，可自動(dòng)感應(yīng)雙腳的踩踏力大小，并輸出適當(dāng)?shù)碾娏o助騎行，平滑自然，靈敏干脆，更加入生物傳感科技，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)速度、里程、心率、卡路里消耗，讓你每一次騎行都輕松如意，充滿樂趣。

聯(lián)系方式（Contact）

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