崗位職責(zé):
1、?配合公司運營店長進行店鋪全面運營、管理、推廣工作,達(dá)成業(yè)績目標(biāo);
2、?熟悉京東的運營環(huán)境、交易規(guī)則等,了解網(wǎng)上銷售各個環(huán)節(jié),了解產(chǎn)品上下架、頁面編輯、產(chǎn)品圖片編輯、價格制定等,做好店鋪各個流程之間的銜接溝通;
3、?協(xié)助店長定期策劃京東網(wǎng)店活動,各種官方活動、類目頻道推廣等?,并及時跟進;
4、?認(rèn)真落實店長安排的各方面工作,以及協(xié)助其維護客服關(guān)系;
5、?制定會員管理體系、會員營銷方案,會員營銷效果分析、整合會員資源,會員群組管理;
6、?熟練使用CRM客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng),對提升老用戶重復(fù)購買率負(fù)責(zé);
7、?負(fù)責(zé)老客戶數(shù)據(jù)信息分析,提供老客戶維護可執(zhí)行性方案;
8、?針對不同層級的老客戶,進行活動方案策劃并落地實施。
職位要求:
1、?大專以上學(xué)歷,一年以上的京東店運營職位經(jīng)驗(化妝品行業(yè)優(yōu)先);
2、?熟悉京東的運作規(guī)則;
3、?熟悉電子商務(wù)營銷及推廣,熟悉京東店鋪相關(guān)活動申報流程;
4、?熟悉京東直通車,京東客資源,等推廣手段;
5、?熟悉京東商品排序、京東評分、店鋪運營等各種操作規(guī)則,,對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;;
6、電腦使用熟練,打字速度每分鐘50字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
7、懂得對市場數(shù)據(jù)的整理與運用,數(shù)據(jù)化定制運營計劃;
8、有條理,邏輯性較強,忙中不亂,有良好的溝通技巧;
9、有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
10、心態(tài)積極,活潑開朗。