崗位職責(zé):為客戶提供各種主機和存儲系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù);2.?為客戶提供主機和存儲產(chǎn)品使用的解決方案;3.?為客戶提供主機和存儲產(chǎn)品健康檢查、備份方案、災(zāi)難恢復(fù)、性能優(yōu)化、故障診斷定位和處理等服務(wù)內(nèi)容的技術(shù)支持;4.?配合部門完成客戶滿意度指標(biāo);5.?負責(zé)主機和存儲系統(tǒng)前沿技術(shù)研究。任職要求:1.?計算機、軟件相關(guān)專業(yè)畢業(yè),具有5年以上小型機和存儲系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗;2.?熟練掌握主流小型機(IBM/HP/ORACLE)、存儲設(shè)備、磁帶庫硬件知識,卷快照、卷拷貝等硬件層容災(zāi)技術(shù);3.?熟練掌握UNIX(HP-UX/IBM?AIX/Solaris)、Linux或Windows操作系統(tǒng)技術(shù);4.?熟練掌握HACMP、MC/ServiceGuard或MSCS等集群技術(shù);5.?熟練調(diào)試Borcade、Cisco等主流廠家的光纖存儲交換機;6.?熟悉Veritas、Legato或TSM等備份軟件的實施和維護;7.?掌握主機及存儲系統(tǒng)相關(guān)軟件、硬件以及工具軟件,并能較熟練地對其進行安裝、配置、調(diào)試、監(jiān)控、調(diào)優(yōu)和故障定位處理;8.?責(zé)任心強,工作積極主動,具備較強的交流、溝通和表達能力,具有良好的文檔撰寫能力、獨立工作能力和解決問題的能力;9.?具備良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神,致力于不斷提高自我和團隊業(yè)績;10.?符合以下條件之一者優(yōu)先:1)?參與或管理過IT服務(wù)項目實施;2)?有項目經(jīng)理或高級項目經(jīng)理資質(zhì);3)?具備主流主機、存儲產(chǎn)品原廠認證證書;4)?具有大型項目實踐經(jīng)驗。