閨蜜經(jīng)理

分享到：

薪資4千-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專(zhuān)
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	5年以上
工作地區(qū)：	湖南·長(zhǎng)沙	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	4千-6千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險(xiǎn)一金年終分紅交通補(bǔ)助餐補(bǔ) 通訊補(bǔ)貼節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

1、【制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】根據(jù)公司售后服務(wù)要求，制定閨蜜部售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，建立售后訂單回訪(fǎng)機(jī)制，及時(shí)處理售后客戶(hù)建議、投訴等相關(guān)的滿(mǎn)意度調(diào)查工作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度優(yōu)化內(nèi)部工作流程；2、【會(huì)員關(guān)系保持】制定閨蜜中心售后客戶(hù)關(guān)系管理機(jī)制，包含但不局限于特定節(jié)日邀請(qǐng)客戶(hù)參加線(xiàn)下活動(dòng)、組織客戶(hù)沙龍、新品升級(jí)和體驗(yàn)等客戶(hù)管理形式，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的管理；3、【夯實(shí)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)】通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)話(huà)術(shù)、服務(wù)流程的培訓(xùn)，提升閨蜜客戶(hù)專(zhuān)員的客戶(hù)服務(wù)工作，提高公司品牌知名度和口碑；4、【團(tuán)隊(duì)流程打造】制定售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作流程和考核，指導(dǎo)售后團(tuán)隊(duì)按照流程給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；5、【解決客戶(hù)投訴】負(fù)責(zé)與線(xiàn)上客服的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，第一時(shí)間解決客戶(hù)提出的問(wèn)題；任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先；2、有多年奢侈品、高端母嬰產(chǎn)品等行業(yè)客戶(hù)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；3、有極佳的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的耐心與溝通能力，清晰的邏輯思維和分析能力；可以從繁雜的工作關(guān)系中找出內(nèi)在邏輯，提取解決方案；4、踏實(shí)認(rèn)真，對(duì)事情精益求精，對(duì)產(chǎn)品熟悉；

公司介紹（Company Introduction）

公司概況：????????湖南宜和宜美家居科技有限公司成立于2016年，以互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)的模式，對(duì)傳統(tǒng)軟裝家具產(chǎn)業(yè)顛覆創(chuàng)新的一個(gè)新的科技產(chǎn)業(yè)。公司以O(shè)2O模式，線(xiàn)上訂單和線(xiàn)下體驗(yàn)相結(jié)合，C2B模式提供私人專(zhuān)屬定制服務(wù)，線(xiàn)下體驗(yàn)店1500平方米，座落于長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)大漢建材城T6棟，以實(shí)景360度全方位展示，專(zhuān)業(yè)打造一站式解決軟裝家具定制的全新服務(wù)企業(yè)。公司現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)：????????公司注冊(cè)資金400萬(wàn)元，以套餐式全新模式提供全屋定制服務(wù)，以爆品456元/平方*建筑面積=全屋7大空間軟裝家具定制，10秒快速計(jì)價(jià)，不按件、不按延米，無(wú)任何增項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)真正的省心、省力、省時(shí)。????????公司以互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)施家具、軟裝設(shè)計(jì)二對(duì)一服務(wù)體系，無(wú)代理商，減少中間環(huán)節(jié)，價(jià)格透明，打破家具渠道的暴利堅(jiān)冰，用更少的預(yù)算規(guī)范更完美的家居生活。????????公司擁有10年的全自動(dòng)木工機(jī)床的研發(fā)背景，德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)線(xiàn)，國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，聯(lián)合美國(guó)公司開(kāi)發(fā)CV軟件，全程電腦線(xiàn)上控制，實(shí)施數(shù)字化、全系統(tǒng)化管理，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地，個(gè)性化C2B訂單生產(chǎn)，針對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)者高品質(zhì)的生活追求，以減輕消費(fèi)者在裝修上的壓力，滿(mǎn)足市場(chǎng)消費(fèi)者多元化的生活需求，以?xún)?yōu)雅的輕奢生活，讓軟裝的定制過(guò)程成為幸福的約定。公司文化：?????????宜和宜美，一訂幸福！公司待遇：????????底薪+提成+五險(xiǎn)+房補(bǔ)+交補(bǔ)+工作餐公司招聘服務(wù)電話(huà)：0731-81888188，，聯(lián)系人：羅先生：18711039116Ehomy?湖南宜和宜美?/0731-81888188?/?www.Ehomy.cn湖南長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)大漢建材城T6棟602-612