崗位職責(zé)：1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位；2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單；3、及時按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；4、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作；5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)；7、負責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單；9、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班；10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料；11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料；12、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；13、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作；14、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。任職要求：男女不限，年齡在18-35歲之間。1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的前臺接待禮儀；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達能力強，善于溝通，有親和力，較強的保密意識；3、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力；4、熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件；5、良好的團隊合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動。聯(lián)?系?人：?陳先生???聯(lián)系電話：17610276226工作地址：北京市朝陽區(qū)亞運村大屯路58號（地鐵5/15號線大屯路東站附近）
