1、
?????及時(shí)、準(zhǔn)確接收、記錄業(yè)務(wù)員或客戶(hù)定貨情況，包括客戶(hù)姓名、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式及所訂貨物品種和重量，需說(shuō)明所訂貨物緊急程度，以便車(chē)間合理安排生產(chǎn)。2、
?????及時(shí)、準(zhǔn)確向車(chē)間下達(dá)定貨單，并將具體情況陳述清楚，必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。3、
?????和生產(chǎn)充分溝通后，根據(jù)產(chǎn)品的具體出廠(chǎng)時(shí)間后，預(yù)定好運(yùn)輸車(chē)輛，安排發(fā)貨事宜，并及時(shí)向業(yè)務(wù)員或客戶(hù)反饋運(yùn)輸情況。4、
?????發(fā)貨之前，同業(yè)務(wù)員或客戶(hù)核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、價(jià)格及其他附帶品，并告知可能到達(dá)時(shí)間，做好貨物交接工作。此外，詢(xún)問(wèn)貨款是否已到帳，如沒(méi)有，是否有經(jīng)理批準(zhǔn)等細(xì)節(jié)。5、
?????在估計(jì)貨物已到達(dá)客戶(hù)處時(shí)，主動(dòng)致電確認(rèn)是否到達(dá)，是否有質(zhì)量或包裝損壞等問(wèn)題，做好售后服務(wù)工作。6、
?????完成各類(lèi)信息的收集、錄入、匯總、分析工作，對(duì)銷(xiāo)售訂單的審核工作，同時(shí)開(kāi)據(jù)出庫(kù)單。7、
?????負(fù)責(zé)促銷(xiāo)品的保管、發(fā)放、記錄。8、
?????協(xié)助處理一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件收發(fā)、保管和處理工作及部門(mén)資料的檔案管理工作，建立客戶(hù)檔案。9、
?????協(xié)助做好客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作。10、
?????對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)及投訴的記錄，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)妥善處理。11、
?????負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部設(shè)施（含監(jiān)控系統(tǒng)）的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。12、
?????完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。