客服經(jīng)理

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薪資4千-8千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	01-27
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	3年以上
工作地區(qū)：	福建·廈門	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-02-25	外語要求：	不限
工資待遇：	4千-8千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險一金餐補免費班車員工旅游節(jié)日福利定期體檢交通補助

職位描述（Job Description）

一、崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)重要客戶的疑難解答與售后工作；2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，定期對投訴結(jié)果進(jìn)行匯報，總結(jié)和分析客戶的投訴原因。3、在與客戶溝通過程中，不斷收集建議和挖掘需求，為產(chǎn)品部門提供相應(yīng)改善建議；4、參與制定并執(zhí)行客服工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；二、任職要求：1、一年以上客服工作經(jīng)驗；2、具備一定的親和力，能很好的維護(hù)好客戶，提高用戶滿意度；3、性格開朗，愛學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心，具有高度的團(tuán)隊合作精神；4、責(zé)任心強，對待工作主動負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，善于溝通；5、較強的服務(wù)意識，應(yīng)變能力及問題處理能力；6、能夠熟練使用word、excel等辦公軟件；上班時間：白班：9:00?-18:00晚班：14:00-22:00值班：16:00-24:00（晚班、值班打車報銷）雙休

公司介紹（Company Introduction）

【發(fā)展太快，請系好安全帶】
我們是歡樂逛，一家年輕有活力的互聯(lián)網(wǎng)公司，于2010年成立，2015年成功登陸新三板。目前團(tuán)隊規(guī)模百人以上，分別有來自騰訊、唯品會、網(wǎng)宿等知名互聯(lián)網(wǎng)公司精（N）英（B）人才，還有來自天貓知名電商的操盤手。
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【三大武藝和絕技】
1.?歡樂逛：店鋪管理大工具，已連續(xù)7年獲得服務(wù)市場最高榮譽“淘寶金牌淘拍檔”和淘寶十佳服務(wù)商，50項軟件功能覆蓋賣家日常運營的各個環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)輕松開店；
2.?天天向商APP：時下最熱門的微商必備作圖神器，更是為微商用戶打造交流互動平臺，上線1年用戶破300萬；
3.?美芽APP：是由歡樂逛全資子公司夢馬網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的一個年輕美妝應(yīng)用（iOS/安卓平臺），是無付費推廣情況下美妝類APP?NO.1，這里有最I(lǐng)N的變美經(jīng)驗，讓每個女生都能展現(xiàn)最美的自己。
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【找你不容易，來這透透氣】
1.享受標(biāo)配快上車
—入職即繳六險，且公積金按照廈門市最高比例繳交，買房租房so?easy；
—免費入職體檢、年度體檢，你的健康我們來呵護(hù)；
—帶薪年假，讓你自由支配；
—班車覆蓋公司周邊沿線，寶寶再也不擔(dān)心上班遲到。?
2.吃吃喝喝把肉攢
—午餐補貼、免費加班餐，公司御用廚師讓你天天有家的感覺；
—免費零食、水果供應(yīng)，更有小賣部讓你隨心挑選，讓你狀態(tài)滿滿；
—每月豐厚部門經(jīng)費，你嗨皮我買單。
3.好好工作好好玩
—多種激勵：年度評優(yōu)、項目獎金、人才推薦獎等等，想說不愛不容易；
—萬圣節(jié)化妝搗鬼、中秋節(jié)奪寶博餅、年終尾牙···花樣年年變，就等你來玩。
4.老司機(jī)帶你趴趴走
—新人導(dǎo)師制，有資深導(dǎo)師一對一指導(dǎo)；
—年度團(tuán)隊拓展，分分鐘煉就無堅不摧的革命友誼。
還在等什么！讓你一秒變傲嬌寶寶！

聯(lián)系方式（Contact）

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