崗位職責(zé)1、?負(fù)責(zé)接聽(tīng)400客戶服務(wù)熱線的客戶咨詢，并協(xié)助解決各類客戶問(wèn)題；2、?對(duì)通話信息進(jìn)行記錄并歸檔、錄音及時(shí)備份；3、?定期匯總患者的意見(jiàn)及問(wèn)題，并整理文檔，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)；4、接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。職位要求：1、中專及以上學(xué)歷，有呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、具備良好的服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力；3、熟練使用辦公軟件及相關(guān)的客服工作軟件；4、性格積極樂(lè)觀，責(zé)任心強(qiáng)，能耐心解決客戶問(wèn)題，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，善于傾聽(tīng)和溝通。（此崗可接受應(yīng)屆畢業(yè)生）工作待遇：周一至周五9:30-18:30，周末雙休，法定假日，無(wú)夜班無(wú)排班；工作輕松。實(shí)習(xí)期同樣享受五險(xiǎn)一金+補(bǔ)助公司辦公環(huán)境優(yōu)越，交通便利，緊鄰地鐵沿線；正常時(shí)間上下班、周末雙休、豐富的員工活動(dòng)，各崗位有廣闊的上升空間，誠(chéng)邀您的加入。工作地址北京市朝陽(yáng)區(qū)朝陽(yáng)路5號(hào)院8號(hào)樓百好堂大藥房2層（6號(hào)線常營(yíng)E口或者八通線管莊A口出）