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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專(zhuān)
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 武漢-洪山區(qū) 戶(hù)口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
免費(fèi)班車(chē) 公司食堂 員工活動(dòng) 五險(xiǎn)一金 定期體檢 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
銀聯(lián)商務(wù)公司簡(jiǎn)介銀聯(lián)商務(wù)客戶(hù)服務(wù)中心(客服熱線號(hào)碼:95534),是目前國(guó)內(nèi)支付類(lèi)行業(yè)最大、最成熟的綜合型客服呼叫中心之一。中心擁有以公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)為依托的多功能客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng),通過(guò)電話語(yǔ)音、WEB、電子郵件、傳真、短信等多種服務(wù)模式,專(zhuān)業(yè)為特約商戶(hù)、發(fā)卡銀行和持卡人提供7*24小時(shí)不間斷的全方位服務(wù)。95534于2007年4月在上??偛空匠闪ⅲ?008年5月8日開(kāi)始試運(yùn)行,2012年3月整體搬遷至武漢。歷經(jīng)八年的高速發(fā)展,客服中心由成立初期摸索前行的20人團(tuán)隊(duì),到目前運(yùn)營(yíng)規(guī)范的200多人大型團(tuán)隊(duì),到未來(lái)700多個(gè)坐席的千人團(tuán)隊(duì),其規(guī)模和業(yè)務(wù)承接量在不斷發(fā)展和壯大,服務(wù)支持能力不斷加強(qiáng)??蛻?hù)服務(wù)中心不斷優(yōu)化和完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制,建立層次化服務(wù)團(tuán)隊(duì),提升客服中心對(duì)內(nèi)、對(duì)外全方位服務(wù)能力,用精細(xì)化服務(wù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,確保業(yè)內(nèi)領(lǐng)先服務(wù)水平。職位要求:1、客服代表(白班):(1)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具有同業(yè)或同類(lèi)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(2)普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,聲音有親和力(3)能夠接受排班(班次介于7:30-22:30之間)有較強(qiáng)的自我控制和心理承受能力2、客服代表(夜班):(1)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具有同業(yè)或同類(lèi)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(2)普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,聲音有親和力(3)能夠適應(yīng)7×24小時(shí)輪班制工作、有較強(qiáng)的自我控制和心理承受能力(4)夜班客服享有夜班津貼,每個(gè)夜班后享有2天休息福利待遇:?1、入職提供五險(xiǎn)一金,為員工購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)2、公司有員工食堂3、員工休息室、寢室4、每年一次司服量制,一次體檢5、不定期組織旅游和戶(hù)外活動(dòng)6、購(gòu)買(mǎi)企業(yè)年金和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)員工職業(yè)發(fā)展:專(zhuān)家序列:普通員工-專(zhuān)家坐席-專(zhuān)家坐席主管-科室負(fù)責(zé)人后臺(tái)序列:普通員工-后臺(tái)專(zhuān)員-后臺(tái)主管-科室負(fù)責(zé)人管理序列:普通員工-半組負(fù)責(zé)人-運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)-運(yùn)營(yíng)班長(zhǎng)-科室負(fù)責(zé)人?????????普通員工-塊面負(fù)責(zé)人-科室負(fù)責(zé)人公司地址:武漢市洪山區(qū)軟件園中路光谷E城
銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):銀聯(lián)商務(wù))是中國(guó)銀聯(lián)控股的,專(zhuān)門(mén)從事線下、互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)支付的綜合支付與信息服務(wù)機(jī)構(gòu),成立于2002年12月,總部設(shè)在上海市浦東新區(qū)。在中國(guó)人民銀行領(lǐng)導(dǎo)下,在中國(guó)銀聯(lián)的指導(dǎo)下,銀聯(lián)商務(wù)始終堅(jiān)持“服務(wù)社會(huì)、方便大眾”的理念,積極履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任,致力于改善中國(guó)銀行卡受理環(huán)境和電子支付環(huán)境,竭誠(chéng)為發(fā)卡機(jī)構(gòu)、商戶(hù)、企業(yè)和廣大持卡人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、規(guī)范的線下、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付服務(wù)、信息服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。
????銀聯(lián)商務(wù)建立了南到海南三沙市永興島、北抵黑龍江黑河,覆蓋全國(guó)所有地級(jí)以上城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并加快向發(fā)達(dá)縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)等農(nóng)村地區(qū)拓展,在全國(guó)形成專(zhuān)業(yè)化、全方位的服務(wù)態(tài)勢(shì)。截至2017年6月底,銀聯(lián)商務(wù)已在全國(guó)除臺(tái)灣以外的所有省級(jí)行政區(qū)設(shè)立機(jī)構(gòu),實(shí)體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)337個(gè)地級(jí)以上城市,覆蓋率為100%,服務(wù)特約商戶(hù)670萬(wàn)家,維護(hù)POS終端860萬(wàn)臺(tái)、服務(wù)ATM3.2萬(wàn)臺(tái)、服務(wù)自助終端40萬(wàn)臺(tái),覆蓋百貨商超、餐飲酒店、航空旅游、財(cái)稅金融、電商物流、保健醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)。
????長(zhǎng)期以來(lái),公司一直把社會(huì)責(zé)任放在首位,用實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)社會(huì)、方便大眾”的責(zé)任理念。銀聯(lián)商務(wù)自成立以來(lái)始終致力于改善中國(guó)銀行卡受理環(huán)境和電子支付環(huán)境、有力地促進(jìn)了銀行卡整體受理環(huán)境的建設(shè),有效發(fā)揮了電子支付在節(jié)約社會(huì)成本、提高支付效率、減少商業(yè)流通成本、拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)方面的積極作用。積極響應(yīng)黨的十八大、十八屆五中全會(huì)和監(jiān)管機(jī)關(guān)惠及民生、服務(wù)“三農(nóng)”的號(hào)召,參與惠農(nóng)支付環(huán)境建設(shè),推動(dòng)助農(nóng)取款業(yè)務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、便民繳費(fèi)、移動(dòng)支付等業(yè)務(wù)的開(kāi)展,積極改善二級(jí)地市和縣、鎮(zhèn)鄉(xiāng)的電子支付環(huán)境,?助力解決鄉(xiāng)村金融服務(wù)產(chǎn)品覆蓋嚴(yán)重不足、手段落后的問(wèn)題。堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,心系小微企業(yè)、個(gè)體創(chuàng)業(yè)者,建設(shè)了中國(guó)首個(gè)B2B互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)——“天天富”,切實(shí)解決眾多小微商戶(hù)“貸款難、融資難”。旗下全資子公司銀聯(lián)電子支付(ChinaPay)作為銀聯(lián)商務(wù)體系內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)專(zhuān)營(yíng)公司,是最先嘗試開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)的第三方互聯(lián)網(wǎng)支付機(jī)構(gòu),也是第一批獲得跨境外幣和跨境人民幣雙牌照的支付機(jī)構(gòu)。努力開(kāi)發(fā)各地繳費(fèi)渠道,建設(shè)全國(guó)性便民繳費(fèi)平臺(tái),推出“全民付”便民支付品牌,形成了遍布全國(guó)的POS、ATM、自助終端以及“全民付”移動(dòng)APP等電子支付終端和渠道,滿(mǎn)足公眾的便利支付需求,不斷完善社會(huì)服務(wù)功能。在發(fā)展市場(chǎng)的同時(shí)高度重視業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),高度關(guān)注和保障公民、企業(yè)資金安全,建設(shè)了“商戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)”、“商戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)系統(tǒng)”、基于LBS的“電子圍欄系統(tǒng)”、“準(zhǔn)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)”、“反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”、“規(guī)則引擎”等一系列風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、識(shí)別系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全年365天不間斷交易風(fēng)險(xiǎn)偵測(cè)。
????銀聯(lián)商務(wù)伴隨著中國(guó)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展而不斷成長(zhǎng)壯大,行業(yè)影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。銀聯(lián)商務(wù)是首批獲得人民銀行《支付業(yè)務(wù)許可證》的支付機(jī)構(gòu),在中國(guó)以至亞太地區(qū)支付市場(chǎng)均處于優(yōu)勢(shì)地位。
????根據(jù)中國(guó)銀聯(lián)以及艾瑞咨詢(xún)、易觀智庫(kù)、賽迪經(jīng)智、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》等專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)及獨(dú)立媒體公開(kāi)排名,銀聯(lián)商務(wù)在:
????——非金融支付行業(yè)綜合支付市場(chǎng)份額排名全國(guó)第1。
????——銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和第三方支付企業(yè)共同參與的銀行卡收單市場(chǎng)份額排名全國(guó)第1。
????——ATM專(zhuān)業(yè)化服務(wù)市場(chǎng)份額排名全國(guó)第1。
????——互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)份額排名全國(guó)第3。
????根據(jù)全球支付行業(yè)權(quán)威市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)“尼爾森報(bào)告”發(fā)布的《2015年度亞太地區(qū)收單機(jī)構(gòu)排名表》和《2015年度全球收單機(jī)構(gòu)排名表》,銀聯(lián)商務(wù)在:
????——亞太地區(qū)收單機(jī)構(gòu)排名位居第1位。
????——全球收單機(jī)構(gòu)排名位居第18位。
????秉承“打造綜合支付與信息服務(wù)提供商”的經(jīng)營(yíng)理念,依托銀行卡受理市場(chǎng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),?面向未來(lái),銀聯(lián)商務(wù)將以更加豐富的產(chǎn)品、更加全面的服務(wù)渠道、更加靈活的服務(wù)手段、更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技術(shù)、更加活躍的創(chuàng)新精神,努力為客戶(hù)提供全方位、差異化、高品質(zhì)的綜合支付服務(wù)和信息服務(wù),繼續(xù)為改善電子支付環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
聯(lián)系方式正在加載中......
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