任職要求:學(xué)歷:本科以上,專業(yè):管理相關(guān)專業(yè)有管理體系內(nèi)審員證優(yōu)先考慮女性156CM以上?女性形象姣好。男性要求172CM以上崗位要求:1、協(xié)助編制和完善本公司質(zhì)量體系文件,并開展質(zhì)量體系運(yùn)作監(jiān)督、檢查工作;2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;3、協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案,并監(jiān)督執(zhí)行;4、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施;5、對(duì)重大管理事件進(jìn)行案例分析,并組織實(shí)施培訓(xùn)工作;6、根據(jù)公司質(zhì)量文件每季度開展檢查服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量,并形成書面記錄,出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報(bào)告;7、受理公司熱線的投訴電話,并監(jiān)督各項(xiàng)目處理情況,制定客戶投訴周報(bào)、月報(bào),使各項(xiàng)投訴系統(tǒng)化、明細(xì)化;8、收集、評(píng)估各類服務(wù)資源,發(fā)掘客戶的潛在需求;9、根據(jù)公司要求,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。