崗位職責(zé):
1、為運(yùn)維項(xiàng)目提供實(shí)施與技術(shù)支持工作；參與公司運(yùn)維業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持工作；
2、負(fù)責(zé)技術(shù)支撐組人員管理及績(jī)效考核指標(biāo)定義及考核工作，各項(xiàng)日常事務(wù)管理，處理技術(shù)類應(yīng)急突發(fā)事件；為運(yùn)維部其他組織或項(xiàng)目提供二線技術(shù)支持工作；
3、負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部運(yùn)維相關(guān)技術(shù)交流與培訓(xùn)，參與研究先進(jìn)運(yùn)維技術(shù)，形成技術(shù)積累；組織參與客戶培訓(xùn)，解決合同履行過(guò)程中和售后維護(hù)中的技術(shù)問(wèn)題；
4、參與研究開(kāi)展公司運(yùn)維業(yè)務(wù)所需的技術(shù)，參與編寫運(yùn)維技術(shù)手冊(cè)；
5、參與研究公司運(yùn)維服務(wù)范圍內(nèi)的前沿技術(shù)，掌握業(yè)界***動(dòng)態(tài)；
6、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)ITSS運(yùn)維體系知識(shí)，確保對(duì)運(yùn)維工作的有效支撐；
7、擔(dān)任事件經(jīng)理，負(fù)責(zé)事件管理工作，并承擔(dān)重大事件經(jīng)理的工作；
8、擔(dān)任變更經(jīng)理與發(fā)布管理員，承擔(dān)變更管理與發(fā)布管理工作；
9、應(yīng)急工作小組成員，處置應(yīng)急響應(yīng)事件。
任職要求:
1、大學(xué)本科（或相當(dāng)于、及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、電子及相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上相關(guān)崗位技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、桌面設(shè)備等運(yùn)維業(yè)務(wù)中的；
4、至少一種運(yùn)維技術(shù)；熟悉主流運(yùn)維業(yè)務(wù)管理體系，了解ITSS等體系標(biāo)準(zhǔn)；了解項(xiàng)目管理方法；
5、有相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)中級(jí)以上技術(shù)證書者優(yōu)先。