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薪資6-8千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 04-14
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 北京 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-04-10 外語要求: 不限
工資待遇: 6-8千元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
Responsibilities:
1.?Support?customer?on?communication?of?program?operation?under?cuostmer’s?authority?to?enhance?the?overall?communication?efficiency
2.?Collaborate?with?QC?team?to?facilitate?enhancement?of?the?CIC?operational?performance
3.?Optimize?Communication?Matrix?and?report?day?to?day?operational?summary??(incl.?issues)?on?daily?basis?at?required?time
4.?Control?data?quality?and?timing?of?the?vendors’?deliverables?at?required?time
5.?Collection,?verification?and?filling?of?the?vendors’?deliverables?at?required?time
6.?Organise?the?vendor’s?performance?review?meeting?and?provide?meeting?minutes?and?follow?up?action?plan.?Deliverables:?Different?types?of?reports?required?in?different?phases.as?below;
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Qualifications:
1.?At?least?1?year’s?call?center?experience?or?2?years’?customer?service?experience
2.?High?level?of?customer?service?orientation
3.?Strong?communication?skills
4.?Good?understanding?of?Call?Centre?and?business?processes
5.?Good?Brand?understanding?and?attitude
6.?Good?PC?skills?–?competent?in?MS?Office?packages
7.?Outbound?telephone?experience?preferred.
學(xué)習(xí)解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商Raytheon?Professional?Services(RPS)雷神咨詢有限公司(簡稱“RPS”)隸屬于財(cái)富500強(qiáng)的全球技術(shù)和創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者——美國雷神公司(紐約證券交易所代碼:RTN)。RPS作為美國雷神公司屬下純商業(yè)學(xué)習(xí)和人才培養(yǎng)的公司,共享美國雷神公司精神、技術(shù)和創(chuàng)新的核心價(jià)值,秉承“視客戶的成功為己任”的理念,通過精準(zhǔn)地分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理定制及可擴(kuò)展的培訓(xùn)解決方案,幫助客戶在整個(gè)企業(yè)內(nèi)推動(dòng)績效的提升,達(dá)成期望的目標(biāo)。無論是全面的解決方案還是選擇性或針對(duì)性的培訓(xùn)外包或特高培訓(xùn)項(xiàng)目,RPS都有效幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)其組織和學(xué)習(xí)目標(biāo)。RPS連續(xù)多年在Nelson?Hall關(guān)于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程外包(BPO)的供應(yīng)商評(píng)選中排名第1,同時(shí),也獲得業(yè)內(nèi)許多學(xué)習(xí)權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。隨著世界變得越來越小,今天的商業(yè)成功很大程度上取決于企業(yè)在全球和本地商業(yè)環(huán)境中的適應(yīng)性。全球公司的本地化的能力是至關(guān)重要的,反之亦然。RPS以34種語言支持為全球146個(gè)國家的客戶提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)。中國經(jīng)濟(jì)的崛起給RPS帶來了巨大的機(jī)遇,1998年,RPS進(jìn)入中國,并在上海設(shè)立了亞洲總部,為中國及亞洲其他國家和地區(qū)的汽車領(lǐng)域大型企業(yè)提供專業(yè)資深的咨詢及培訓(xùn)服務(wù)。RPS中國的280名專業(yè)團(tuán)隊(duì)每年為超過70000名學(xué)員提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)服務(wù)。RPS從汽車制造廠商的目標(biāo)出發(fā),設(shè)計(jì)并提供銷售、售后服務(wù)、技術(shù)、管理、職業(yè)學(xué)校的培訓(xùn)和咨詢,以提高經(jīng)銷商績效,并符合汽車制造廠商和汽車行業(yè)要求。
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