崗位職責(zé)：1.負責(zé)交付項目需求管理，過濾、篩選、評估客戶需求；管控客戶SLA、SOW服務(wù)水平，并響應(yīng)相關(guān)調(diào)整，做好各類專項服務(wù)及應(yīng)急事件響應(yīng)工作，確?？蛻粝嚓P(guān)需求合理性，并保證滿足客戶各類需求。2.負責(zé)項目實施方案和制定項目交付計劃，協(xié)調(diào)準備相關(guān)的資源，進展及質(zhì)量管控，協(xié)調(diào)落實項目相關(guān)SLA、SOW服務(wù)內(nèi)容和水平的實現(xiàn)及調(diào)整、各類專項和各類應(yīng)急事件處理，確保各類工作順利開展，并保證客戶滿意度。3.負責(zé)交付客戶關(guān)系管理，與客戶進行溝通，及時反饋各類工作信息，做好客戶與技術(shù)服務(wù)人員的協(xié)調(diào)溝通，從而保持良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。4.負責(zé)交付項目成本管控，審核相關(guān)項目工作人員及設(shè)備成本，上報相關(guān)成本超額申請及情況，從而有效控制項目成本。5.推動項目工作優(yōu)化，提出相關(guān)優(yōu)化建議，提供新內(nèi)容服務(wù)，優(yōu)化項目成本控制，從而有效提高服務(wù)水平，降低項目成本，提升客戶滿意度。6.及時提交各種交付文檔，定期進行總結(jié)提煉，形成知識，通過分享，提升整體交付能力率。7.負責(zé)上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職要求：1.本科及以上，計算機相關(guān)專業(yè)；2.有豐富的行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)或者金融）和IT的經(jīng)驗背景；超過5年IT行業(yè)經(jīng)驗；3.具備網(wǎng)絡(luò)工程師或系統(tǒng)工程師技術(shù)背景，有較為豐富的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備、主流操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、主機平臺系統(tǒng)、主流數(shù)據(jù)復(fù)制產(chǎn)品的維護和管理實踐經(jīng)驗；4.能夠獨立為客戶講解項目方案;5.性格開朗，有Cover大客戶的能力和經(jīng)驗，擅長組織內(nèi)外部資源，有能力解決復(fù)雜問題；6.具備很強的溝通能力；具備一定的成本意識；具備很強的組織協(xié)調(diào)能力；福利待遇：1）為員工購買按國家規(guī)定的養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等社會保險金；2）享有國家規(guī)定法定節(jié)假日；3）員工享有帶薪年假、產(chǎn)假、婚喪假；4）每年的公司旅游，每周的籃球、羽毛球等體育活動；5）具有競爭力的薪酬，享有每年的調(diào)薪機會。工作時間：五天工作制，周末雙休，朝九晚六