崗位要求：1、中專及以上學(xué)歷，年齡在18-30歲的，能承受一定的工作壓力；2、儀表端莊，有涵養(yǎng)；性格開朗大方；思維敏捷；語言表達(dá)流暢，溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)；3、熱愛客服工作，認(rèn)同客服理念；4、可把握客戶心理，有開拓精神，富有韌性；具有高度責(zé)任心；良好的團(tuán)隊合作能力。.工作內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)接聽亞馬遜網(wǎng)站售后咨詢電話，傾聽客戶問題，給客戶做出完善的問題解決方案。2.良好客戶溝通，運用自己的專業(yè)知識，管理客戶關(guān)系，處理客戶投訴，做好與相關(guān)部門的銜接，做好跟蹤售后記錄。工作時間：8小時工作制、雙休。環(huán)境、待遇：一、硬件條件：高級商務(wù)寫字樓，環(huán)境舒適、交通便利。二、軟件條件：奮發(fā)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的人性化工作氛圍。三、良好的福利待遇?：（1）五險一金：國家規(guī)定全額標(biāo)準(zhǔn)，全面的福利體系，讓您沒有后顧之憂；?（2）享受國家規(guī)定的法定假日，帶薪年假、產(chǎn)假、婚假、喪假等)；（3）良好的培訓(xùn)機(jī)會，全部培訓(xùn)均為帶薪培訓(xùn)，幫助您快速進(jìn)入角色，快速成長。福利：五險一金、年底雙薪、每年調(diào)薪、免費住宿、帶薪培訓(xùn)、年假、晚班補(bǔ)貼、全勤獎、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)晉升空間：客服----質(zhì)檢員/排班組長/培訓(xùn)師---主管----經(jīng)理團(tuán)隊建設(shè)：娛樂設(shè)施/聚餐/旅游/節(jié)日/禮品/拓展訓(xùn)練公司地址：塘沽開發(fā)區(qū)七大街泰達(dá)服務(wù)外包園1號樓4層，電梯右手邊。乘車路線：坐518/505/503在服務(wù)外包園下車或者坐輕軌9號線在東海路A口下車即可。???????人力資源部聯(lián)系人及電話：周小姐:15522558184（同微信）工作地址：天津市塘沽開發(fā)區(qū)第六大街與北海路交口服務(wù)產(chǎn)業(yè)外包園1號樓4層