崗位職責(zé)：1、親和力強(qiáng)，有組織能力，能與客戶(hù)進(jìn)行良好溝通，跟蹤、了解客戶(hù)的需求，能正確傳達(dá)給公司相關(guān)人員并能夠及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；?、3、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力；4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。任職要求：1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，?形象談吐氣質(zhì)佳；有五年客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力，參與過(guò)大型演出活動(dòng)的及有駕照者者優(yōu)先?。2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及高度的責(zé)任感，能承擔(dān)一定的工作壓力，具備優(yōu)秀的獨(dú)立工作及解決問(wèn)題的能力。3、工作態(tài)度積極主動(dòng)，人品正直，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神。反應(yīng)機(jī)敏靈活，思路清晰，工作細(xì)心穩(wěn)重，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。