崗位職責(zé)：1.、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的在線銷售，包含天貓、馬蜂窩、去哪兒、攜程等旅游平臺(tái)；2、接待客戶，為客人提供在線咨詢，解答客戶問題，促成其下單購買；3、了解顧客的需求，為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確選取合適商品，并促成訂單；4、對(duì)轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)，響應(yīng)時(shí)長等負(fù)責(zé)；5、日常客服工作的歸納總結(jié)；任職要求：1、有強(qiáng)烈的主動(dòng)銷售成交意識(shí)、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；溝通力強(qiáng)、善于交際、頭腦清晰，學(xué)習(xí)力與執(zhí)行力強(qiáng)，性格外向開朗，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排；2、打字速度快（每分鐘70字以上），可熟練操作OFFICE系列辦公軟件；3、熟悉淘寶天貓交易流程，能獨(dú)立完成售前、售中、售后服務(wù)，有責(zé)任心、抗壓力強(qiáng)4、能夠適應(yīng)晚班以及輪休倒班制，白班08:30-16：30，晚班16:00-24:00；5、至少1年以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有旅游業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先工作地點(diǎn)：長沙市開福區(qū)芙蓉中路一段華創(chuàng)國際廣場A棟17樓（營銷中心）
招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
