一、運營：1）?負(fù)責(zé)淘寶平臺的整體運營及推廣，能有效提升店鋪銷售及產(chǎn)品的訪問量、轉(zhuǎn)化率；2）?負(fù)責(zé)站內(nèi)各資源的整合運用；3）?負(fù)責(zé)流量數(shù)據(jù)的監(jiān)控，并提出有效改進(jìn)建議；4）?維護(hù)和協(xié)調(diào)與合作方的關(guān)系，爭取更多資源；5）?綜合分析店鋪運營狀況，并進(jìn)行競品分析、行業(yè)數(shù)據(jù)分析，提出優(yōu)化意見和建議；6）?了解各種推廣渠道和方法，提高店鋪有效流量，并根據(jù)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估和優(yōu)化；7）?結(jié)合公司銷售策略及公司發(fā)展方向，策劃店鋪促銷活動方案；8）?其他店鋪工作；二、客服：1）通過阿里旺旺或電話和客戶溝通，達(dá)成交易或解決問題；2）處理店鋪日常事務(wù)，包括售前引導(dǎo)、打單發(fā)貨、到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作；3）負(fù)責(zé)店鋪客戶及交易資料的整理、跟蹤及歸檔；?4）根據(jù)客戶問題反饋進(jìn)行有效整理與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問題以及進(jìn)行改善；?5）其他店鋪工作；?????????????三，其他：1）協(xié)助配合其他部門的工作；2）公司淘寶店鋪政策制度的執(zhí)行與監(jiān)督；3）淘寶運營知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實操；4）上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，一年以上經(jīng)驗者優(yōu)先考慮（優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可）；2、有較強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作能力，熱愛電商，有責(zé)任心；3、淘寶天貓購物流程及后臺操作、各種營銷工具的使用，并能制定相關(guān)計劃，獨立完成淘寶平臺的產(chǎn)品管理流程。4、具有良好的溝通能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊合作精神5、有一定的軟文寫作功底，?能熟練利用各種推廣工具進(jìn)行營銷。工作時間：五天半工作制（周一到周五???9:00-18:00????周六???9:00-12:30）??薪酬福利：1、底薪+績效獎金+提成+年終獎2、五天半工作制，為所有正式員工購買社保；3、享受法定節(jié)假日，不定期舉行公司活動(如聚餐、羽毛球、看電影、唱K)和國內(nèi)外旅游，為每位員工提供輕松、愉快的工作環(huán)境。4、關(guān)心每位員工的成長，注重學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，新進(jìn)員工由老員工帶領(lǐng)，每星期一次內(nèi)部培訓(xùn)，定期的大型商會培訓(xùn)，阿里巴巴組織的培訓(xùn)等。5、公司氣氛良好,為員工提供良好的平臺和晉升發(fā)展空間?面試/上班地址：廣州市番禺區(qū)大石大維工業(yè)區(qū)工業(yè)路7號盛悅大廈A區(qū)202(距2號線會江地鐵站1km)聯(lián)系人：李先生???潘小姐????電話：020-39932992交通路線：搭乘地鐵2號線到會江地鐵站，在A出口乘坐番145/番187到廣日電梯下，過對面馬路往里走300米即到公司樓下（或者乘坐公交車到廣日電梯下，往右手邊走300米，即可到達(dá)公司樓下