有能力，薪資可面議崗位職責(zé)：1、?熟悉平臺規(guī)則，及時完成郵件的處理，提供良好的售前售后服務(wù)。2、?負(fù)責(zé)賬戶的日常管理以及維護(hù)，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫。3、?妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運(yùn)行狀態(tài)。4、?協(xié)助數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分類、篩選和分析。5、?處理外國客戶的咨詢、投訴、匯總客戶反饋意見和建議。6、?根據(jù)公司發(fā)展要求，及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。任職要求：1、?大專以上學(xué)歷，英語四級或以上，電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮（可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生）；2、?掌握和熟悉平臺政策和規(guī)則，善于通過郵件解決和處理（必要時電話溝通）；3、?具有良好的德語讀寫能力，思維靈活且有邏輯性，能承受一定的工作壓力；4、?工作積極，有高度責(zé)任心，對電子商務(wù)具有一定的認(rèn)知并熱衷于此行業(yè)。
