崗位職責(zé):1.?負(fù)責(zé)按照運(yùn)維管理體系實(shí)施日常運(yùn)維管理工作，包括用戶(hù)培訓(xùn)、系統(tǒng)操作指導(dǎo)、問(wèn)題分析解答等，向用戶(hù)提供穩(wěn)定、高效的系統(tǒng)管理和運(yùn)維服務(wù)，持續(xù)提升IT運(yùn)維質(zhì)量和服務(wù)水平；2.?發(fā)現(xiàn)、分析和改進(jìn)運(yùn)維中的問(wèn)題，整理和編制系統(tǒng)運(yùn)維資料，形成準(zhǔn)確有效的運(yùn)維知識(shí)庫(kù)內(nèi)容；3.??監(jiān)督用戶(hù)規(guī)范和正確使用系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)日常報(bào)表，分析差異數(shù)據(jù)，洞察運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，協(xié)助提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，以及配合各部門(mén)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和完善系統(tǒng)功能4.??協(xié)助完成系統(tǒng)間的應(yīng)用集成，增進(jìn)信息共享和跨部門(mén)協(xié)作；?任職資格:1.??三年以上大中型企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)維和用戶(hù)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；2.??有豐富的企業(yè)IT系統(tǒng)用戶(hù)管理、問(wèn)題管理和日常運(yùn)維知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；3.??精通AD、Exchange等微軟產(chǎn)品部署與運(yùn)維工作；4.??熟悉windows?server?、linx等常見(jiàn)操作系統(tǒng)部署與運(yùn)維；5、熟悉ITSM服務(wù)體系建設(shè)；6.??熟悉VMware、Citrix、華為等虛擬化技術(shù)；7.??善于總結(jié)分析問(wèn)題，能從常見(jiàn)問(wèn)題中總結(jié)出問(wèn)題點(diǎn)并對(duì)應(yīng)提供解決方案；
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