客服主管

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薪資5-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	08-14
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	杭州-濱江區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-03-08	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	5-6千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	帶薪年假五險(xiǎn)一金包吃績(jī)效獎(jiǎng)金全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

工作職責(zé)：
1.及時(shí)協(xié)調(diào)處理訂單執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題（催單、客訴、款項(xiàng)、發(fā)票等）
2.檢查各網(wǎng)絡(luò)門店餐品的上/下架、刪除執(zhí)行情況，確?？头T正確執(zhí)行
3.客服團(tuán)隊(duì)管理，包括員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)文化、考核等
4.完成上級(jí)主管臨時(shí)安排的工作
任職資格：
1. 大專以上學(xué)歷
2. 1-2年客服經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3. 做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)
福利待遇：
1、社保五險(xiǎn)；
?2、公積金；
??3、帶薪年休假+法定假+陪產(chǎn)假等；
4、免費(fèi)的午餐和晚餐（品種多樣，根據(jù)自己喜好點(diǎn)餐）；
5、每年國(guó)內(nèi)外旅游；
?6、豐富多彩的員工活動(dòng)；
??7、生日及節(jié)日福利、關(guān)懷慰問(wèn)福利等

公司介紹（Company Introduction）

杭州味捷餐飲集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“味捷餐飲”）創(chuàng)建于2009年9月，是一家專業(yè)經(jīng)營(yíng)中式快餐的外賣連鎖品牌企業(yè)，旗下?lián)碛?“味捷外賣”、“樂(lè)速面疙瘩”和“我呀便當(dāng)”等多個(gè)專業(yè)知名品牌。公司直營(yíng)店和加盟店已超過(guò)500家，覆蓋了杭州、上海、寧波、北京、天津，鄭州、南京、蘇州、福州、廣州、深圳、長(zhǎng)沙等全國(guó)主要城市，現(xiàn)已成為全國(guó)專業(yè)的快餐外賣領(lǐng)導(dǎo)品牌之一。公司在杭州余杭區(qū)有一家食品加工子公司（中央廚房），集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體，建筑面積約一萬(wàn)五千平方米，擁有現(xiàn)代化的加工設(shè)備及物流配送系統(tǒng)，為全國(guó)各地近兩千家餐廳提供優(yōu)質(zhì)高效的生產(chǎn)加工及配送服務(wù)。公司品牌運(yùn)營(yíng)中心位于杭州市濱江區(qū)，對(duì)全國(guó)直營(yíng)店及加盟店進(jìn)行營(yíng)運(yùn)管理和服務(wù)支持。公司以互聯(lián)網(wǎng)為主要營(yíng)銷渠道，同時(shí)提供餐廳堂食及電話訂餐服務(wù)，日均服務(wù)顧客十萬(wàn)余人。公司旗下品牌“我呀便當(dāng)”，是2016年G20杭州峰會(huì)的餐飲指定供應(yīng)商、央視上榜餐飲品牌，深受年輕消費(fèi)者青睞，現(xiàn)已銷往全國(guó)各地。公司以專心、專注、專業(yè)為企業(yè)精神，以產(chǎn)品質(zhì)量、傳遞速度、熱情服務(wù)為核心發(fā)展要素，以打造中國(guó)城市快餐外賣***為愿景?，F(xiàn)因集團(tuán)發(fā)展需要，向社會(huì)招募愿意在快速發(fā)展型企業(yè)挑戰(zhàn)自我、能和公司一起成長(zhǎng)的有志人才。

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