一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)eBay客服團(tuán)隊(duì)搭建、管理、任務(wù)分配、指導(dǎo)和培訓(xùn);
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定工作計(jì)劃并完成目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)對售前,售中,售后流程進(jìn)行管理,維護(hù)eBay賬號(hào)健康;
4、定期考核、評(píng)估員工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平、工作能力及工作態(tài)度?。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,英語六級(jí)以上;
2、2年以上eBay客服經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉平臺(tái)的各項(xiàng)政策,對維護(hù)和管理帳號(hào)安全有豐富的經(jīng)驗(yàn);
4、做事負(fù)責(zé),有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
三、薪酬福利:
1、待遇從優(yōu):底薪+提成;能力優(yōu)秀者高薪;
2、公司為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)(六險(xiǎn))及住房公積金;
3、公司提供優(yōu)良的平臺(tái)和和晉升發(fā)展空間,資深業(yè)內(nèi)人士傳幫帶;
4、享受法定節(jié)假日,特殊日期賀禮及慰問(節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等);
5、年度旅游;不定期文娛活動(dòng)(聚餐、K歌、燒烤、讀書會(huì)及其他項(xiàng)目);
6、工作時(shí)間:朝九晚六/7.5小時(shí),大小周工作制;工作滿一年享受帶薪年假5天/年;
7、團(tuán)隊(duì)成員年輕化,采用扁平化管理,工作氛圍融洽~