崗位職責(zé)/工作內(nèi)容/崗位要求?投訴1、管理與維護(hù)Amazon賬號(hào),負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、發(fā)布、上架、信息更新,優(yōu)化關(guān)鍵詞2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,制定推廣計(jì)劃;3、解決各種客戶問(wèn)題,包括咨詢、售后、處理投訴等,預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議,妥善解決各種已出現(xiàn)的爭(zhēng)議,最大程度的維護(hù)公司利益;4、根據(jù)銷售計(jì)劃,與團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成銷售任務(wù);5、負(fù)責(zé)安排上傳產(chǎn)品,將產(chǎn)品發(fā)布店鋪網(wǎng)站;6、處理客戶訂單,并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r,確保訂單的按時(shí)完成;7、完善店鋪各自政策與制度,保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度;任職要求:1、兩年以上亞馬遜銷售或運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉亞馬遜各項(xiàng)政策,對(duì)維護(hù)和管理帳號(hào)安全有豐富經(jīng)驗(yàn);,熟悉各種推廣手段;2、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;3、積極主動(dòng)、性格開朗、講求效率、樂(lè)于接受挑戰(zhàn);4、大專以上學(xué)歷,英文四級(jí)/六級(jí)以上具有優(yōu)秀的聽、說(shuō)、讀、寫能力,熟悉使用辦公軟件;5、溝通能力強(qiáng),能獨(dú)立解決各種客戶問(wèn)題,包括咨詢、售后、處理投訴等,