售后客服主管

頂康科技有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	杭州-余杭區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	績效獎金年終獎金定期體檢五險

職位描述（Job Description）

1、處理客戶投訴和糾紛，保證顧客滿意度；?2、集客戶信息和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見；3、處理退款訂單等日常退款、客訴等事務(wù)；4、安排線上用戶退換機服務(wù)需求，協(xié)助完成退機發(fā)運、入庫；5、協(xié)調(diào)安排差評、客訴訂單跟蹤處理及領(lǐng)導(dǎo)按排其它工作；6、負責(zé)售后團隊管理和培訓(xùn)工作。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，2年以上售后客服主管工作經(jīng)驗，熟悉客戶服務(wù)規(guī)范；2、有電商渠道（天貓、京東）售后問題處理經(jīng)驗者優(yōu)先；3、邏輯清晰，熟練掌握excel數(shù)據(jù)分析工具；4、有較強的抗壓能力，適應(yīng)高強度工作環(huán)境，能獨立地完成上級交待的任務(wù)；5、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)、團隊協(xié)作能力。

公司介紹（Company Introduction）

頂康科技有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)智能電動跑步機的企業(yè)，我們的品牌是YIJIAN億健，YIJIAN億健??誕生于2005年，入市已十余載，幾經(jīng)拼搏，無論在國內(nèi)或國外，已盛名鵲起。為走得更遠，2012年7月9日，億健品牌創(chuàng)始人潘巖君先生高瞻遠矚，做出了一個歷史性的戰(zhàn)略決定，與美國頂?。═OP?JSEN）科技集團強強聯(lián)手，在美麗的山城中國浙江武義成立了頂康科技有限公司，專業(yè)、專心、專注于研發(fā)生產(chǎn)、家用商用豪華跑步機及健康產(chǎn)品。產(chǎn)品通過了歐盟CE.ROHS、德國TUV?GS?SGS認證，公司通過了ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認證，掌握了兩個核心技術(shù)：智能控制系統(tǒng)與驅(qū)動馬達，馬達全部通過國家3C認證，智能控制系統(tǒng)實現(xiàn)了與人交互的一鍵智能跑步機。連續(xù)3年被評為納稅百強企業(yè)，連續(xù)3年在天貓平臺上銷量第一。

聯(lián)系方式（Contact）

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