任職要求:1、電子工程或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科或以上學(xué)歷，或有同等的工作經(jīng)驗(yàn)2、8年以上設(shè)備安裝維修等相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療設(shè)備維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先3、3年以上售后服務(wù)部門(mén)管理崗位經(jīng)驗(yàn)?4、具備大型設(shè)備安裝調(diào)試，保養(yǎng)，維修等工作經(jīng)驗(yàn)5、具備高壓，微波和放射設(shè)備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先6、熟悉服務(wù)報(bào)告體系，具備分析歸納推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的能力7、具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和較強(qiáng)組織能力，善于客戶(hù)溝通和換位思考;?具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有責(zé)任感8、具備良好英語(yǔ)閱讀能力，同時(shí)具備較好英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力者優(yōu)先????????????????崗位職責(zé)：1、能恪守安全作業(yè)規(guī)范，并確保所有團(tuán)隊(duì)人員嚴(yán)格執(zhí)行，保障人員和設(shè)備安全2、負(fù)責(zé)回旋加速器項(xiàng)目可靠性和可服務(wù)性需求的輸入和確認(rèn)3、負(fù)責(zé)回旋加速器產(chǎn)品的維修保養(yǎng)流程標(biāo)準(zhǔn)化和驗(yàn)證4、建立和完善售后服務(wù)體系并實(shí)施設(shè)備的售前支持，場(chǎng)地規(guī)劃和檢查，售后安裝驗(yàn)收，保修，保養(yǎng)和緊急叫修?5、負(fù)責(zé)建立和完善客戶(hù)檔案，維修記錄，維修工作單管理，歸納、總結(jié)和匯報(bào)持續(xù)性改進(jìn)意見(jiàn)?6、負(fù)責(zé)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理，人員調(diào)配、KPI制定、跟蹤和績(jī)效考核7、有計(jì)劃地培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工的工作技能和軟性能力8、負(fù)責(zé)客戶(hù)溝通，客戶(hù)意見(jiàn)反饋和跟蹤，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，配合市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)等其他部門(mén)做好客戶(hù)工作
招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
