崗位職責(zé):
1、 全面負(fù)責(zé)檢票組的日常工作,督導(dǎo)員工為游客提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、 根據(jù)當(dāng)日游客量及出勤員工數(shù)量合理安排崗位,確保正常運(yùn)營。
3、 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的資產(chǎn)管理及監(jiān)督使用。
4、 每日開園前檢查閘機(jī)、開園舞音響及LED是否正常運(yùn)行。
5、 監(jiān)督管理及指導(dǎo)員工現(xiàn)場工作,確保實(shí)際入園人數(shù)與購票人數(shù)相符。
6、 現(xiàn)場為游客處理投訴與突發(fā)事件,及時(shí)上報(bào)。
7、 每日統(tǒng)計(jì)入園游客數(shù)量,做好數(shù)據(jù)分析,特殊事項(xiàng)記錄工作日志,對當(dāng)日需上報(bào)的文件和數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、上傳。
8、 配合公園主題文化進(jìn)行開園舞的編排。
9、 配合公司營銷活動(dòng),了解各項(xiàng)活動(dòng)政策,對政策的執(zhí)行貫徹提出合理化建議,并根據(jù)實(shí)際情況,安排崗位。
任職要求:
1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)和分析能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力。
2、熟悉國家相關(guān)法律法規(guī),掌握票務(wù)政策及基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識。
3、熟悉檢票制度與流程,在同行業(yè)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
4、具備一定的舞蹈基礎(chǔ)。
5、具備較強(qiáng)的培訓(xùn)及組織管理能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識及敬業(yè)精神,能承受一定的工作壓力;
6、熟練使用相關(guān)辦公軟件,精通Word、Excel、ppt操作。