1、負(fù)責(zé)所在4S店經(jīng)營目標(biāo)的擬訂并組織實(shí)施
2、負(fù)責(zé)所在4S店管理制度與業(yè)務(wù)流程擬訂，并督導(dǎo)實(shí)施
3、制定、提交店人力、供需計(jì)劃，組織員工的培訓(xùn)和考核
4、參與制訂總公司銷售、維修政策及組織制訂店銷售計(jì)劃、維修計(jì)劃、配件計(jì)劃、市場推廣計(jì)劃、并督導(dǎo)實(shí)施
5、負(fù)責(zé)收集客戶活動需求，提報(bào)市場營銷方案、CRM活動計(jì)劃，執(zhí)行已審批的計(jì)劃
6、負(fù)責(zé)市場狀況及競爭對手的跟蹤、分析與上報(bào)
7、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)客戶投訴處理，受理重大客戶投訴；協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)行業(yè)管理部門關(guān)系
8、負(fù)責(zé)營銷服務(wù)質(zhì)量小組各項(xiàng)工作的組織、跟進(jìn)、考核
9、負(fù)責(zé)所在4S店直接下屬和關(guān)鍵崗位的績效管理
10、負(fù)責(zé)店資產(chǎn)、消防、治安、生產(chǎn)等安全工作
11、所在4S店人才梯隊(duì)建設(shè)
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12、所在4S店內(nèi)外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)