1、負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng)支持與管理,支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常使用、故障處理、一級/二級支持,培訓(xùn)當(dāng)?shù)匦掠脩簦c區(qū)域/全球應(yīng)用團(tuán)隊(duì)合作對所有提起的維護(hù)、正常運(yùn)作檢查及改善做出處理;
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部局域網(wǎng)維護(hù)及運(yùn)營,機(jī)房的架設(shè)、布局和安全管理,維護(hù)和監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò),保證其安全穩(wěn)定運(yùn)行;
3、負(fù)責(zé)公司IT設(shè)備設(shè)施,如PC機(jī)、服務(wù)器、路由器、電話、監(jiān)控、打印機(jī)等設(shè)備的日常維護(hù),采購并管理公司IT資產(chǎn);
4、IT服務(wù)管理:通過內(nèi)部(GITS)及外方(Unisys)管理IT服務(wù)交付,包括IT服務(wù)臺、workplace支持、網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用支持;?通過加強(qiáng)服務(wù)供應(yīng)商與用戶之間的聯(lián)系、有效監(jiān)督服務(wù)表現(xiàn)以及及時(shí)解決問題來持續(xù)改善服務(wù)水平;
5、上級交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上IT/IM專家經(jīng)驗(yàn)(有制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮);有執(zhí)行ERP項(xiàng)目、維護(hù)ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)(有M3經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮);
3、熟悉路由器,交換機(jī),防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;
4、了解操作系統(tǒng),熟悉WEB,F(xiàn)TP,MAIL服務(wù)器的架設(shè);
5、良好的英語聽說讀寫能力,英語能作為工作語言;
6、良好的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)作能力和執(zhí)行力以及服務(wù)意識。